Deskripsi
Hostly menawarkan resepsionis web bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan efisiensi tim internal bagi bisnis. Alat ini terintegrasi langsung ke dalam obrolan situs web Anda, memberikan respons instan terhadap pertanyaan pelanggan mengenai produk, layanan, jam operasional, dan harga. Ini juga dapat mengelola pemesanan waktu nyata, terhubung dengan agenda Hostly sendiri atau Beauty Calendar, dan mendukung pengumpulan pembayaran untuk reservasi melalui Stripe, memungkinkan untuk deposit atau pembayaran penuh.
Baca Selengkapnya
Sistem ini sangat dapat dikonfigurasi, memungkinkan bisnis untuk memasukkan informasi spesifik mereka, yang kemudian digunakan AI untuk menghasilkan respons yang akurat. Jika AI tidak dapat menemukan jawaban dalam data yang diberikan, ia akan menyatakan bahwa ia tidak tahu dan menawarkan untuk menghubungkan pelanggan dengan manusia atau memberikan nomor telepon, memastikan tidak ada informasi yang dibuat-buat. Bisnis mempertahankan kontrol penuh, dengan kemampuan untuk meninjau semua percakapan dari panel pusat, mengambil alih obrolan kapan saja, atau menyesuaikan mode operasi AI (aktif, non-aktif, atau hibrida).
Selain interaksi yang berhadapan dengan pelanggan, Hostly mencakup asisten internal yang membantu karyawan mengakses informasi dan prosedur perusahaan. Ini memastikan bahwa pengetahuan penting tersedia dengan mudah bagi tim, meningkatkan komunikasi internal dan efisiensi operasional. Platform ini mendukung berbagai bahasa, merespons pengunjung dalam bahasa asli mereka sambil menerjemahkan informasi bisnis sesuai kebutuhan. Privasi data adalah prioritas, dengan basis data dan file yang dihosting di dalam Uni Eropa, serta kebijakan yang jelas tentang pemrosesan data dan kepatuhan GDPR.
Hostly cocok untuk berbagai industri, termasuk salon rambut, klinik, restoran, fisioterapis, dan toko ritel, menyesuaikan responsnya dengan kebutuhan dan informasi spesifik masing-masing bisnis. Ini menawarkan rencana harga yang fleksibel, termasuk langganan bulanan berdasarkan batas penggunaan untuk percakapan dan respons AI, serta opsi bayar sesuai penggunaan. Instalasi sangat sederhana, memerlukan tag skrip sederhana untuk ditambahkan ke situs web, dengan semua konfigurasi dikelola melalui panel online yang intuitif.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- Model HargaFreemium
- PenerapanBerbasis Web
- PlatformWeb
Fitur Inti Hostly
Resepsionis Obrolan Web AI untuk pertanyaan pelanggan
Menanggapi pertanyaan tentang produk, layanan, jadwal, dan harga
Memfasilitasi pemesanan waktu nyata dengan agenda Hostly atau Beauty Calendar
Mendukung pengumpulan pembayaran untuk reservasi melalui Stripe (deposit atau pembayaran penuh)
Asisten AI internal untuk tim mengakses informasi dan prosedur perusahaan
Informasi bisnis yang dapat dikonfigurasi untuk respons AI yang akurat
AI menyatakan 'Saya tidak tahu' jika informasi tidak tersedia, menghindari fabrikasi
Kontrol manusia: meninjau percakapan, mengambil alih obrolan, menyesuaikan mode AI
Respons multibahasa: mendeteksi bahasa pengunjung dan menerjemahkan informasi bisnis
Privasi data: basis data dan file dihosting di Uni Eropa
Pemrosesan data yang mematuhi GDPR dengan Icaro Nutrition SCP
Memberi tahu bisnis melalui email untuk keluhan pelanggan
Rencana harga fleksibel: langganan bulanan dan opsi bayar sesuai penggunaan
Instalasi mudah dengan satu tag skrip di situs web Anda
Mendukung berbagai industri: salon, klinik, restoran, ritel
Cara menggunakan Hostly?
Buat Akun: Daftar untuk akun Hostly.
Konfigurasi Informasi Bisnis: Masukkan detail bisnis Anda, termasuk produk, layanan, jadwal, dan harga.
Instal Widget: Salin dan tempel kode skrip yang disediakan ke dalam tag body situs web Anda.
Aktifkan Fitur: Aktifkan reservasi dan konfigurasi opsi pembayaran dengan Stripe dari panel.
Pantau dan Kontrol: Tinjau percakapan dari panel dan campur tangan secara manual atau sesuaikan pengaturan AI sesuai kebutuhan.
Manfaatkan Asisten Tim: Karyawan dapat mengakses informasi dan prosedur internal melalui asisten Hostly.
Kasus Penggunaan Hostly
- Automasi Layanan Pelanggan
- Manajemen Pemesanan Online
- Pemrosesan Pembayaran untuk Pemesanan
- Akses Basis Pengetahuan Internal
- Dukungan Pelanggan Multibahasa
- Sistem Pemberitahuan Keluhan
- Keterlibatan Pelanggan Setelah Jam Kerja
- Informasi Produk Ritel
- Menu Restoran & Pemesanan
- Jadwal Janji Klinik
