Deskripsi
Contentsquare adalah platform intelijen pengalaman yang komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan perjalanan digital dengan memberikan wawasan yang didukung AI. Ini menangkap seluruh perjalanan pengguna tanpa penandaan manual, menawarkan bisnis pandangan yang jelas tentang interaksi pelanggan. Platform ini dipercaya oleh lebih dari 3.000 merek dan 1,3 juta situs web secara global.
Baca Selengkapnya
Kemampuan Contentsquare mencakup deteksi kesalahan, penundaan, dan frustrasi secara real-time, memungkinkan bisnis untuk secara proaktif menangani masalah sebelum berdampak pada pelanggan. AI kontekstual platform ini memungkinkan tim untuk melakukan analisis mendalam, mendapatkan jawaban cepat, dan membuat keputusan yang terinformasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Platform ini menawarkan berbagai rencana, termasuk rencana Gratis dengan fitur dasar seperti pemutaran sesi, peta panas, dan pemantauan kesalahan. Rencana Pertumbuhan menyediakan fitur yang lebih canggih seperti analisis perjalanan dan kuantifikasi dampak, sementara rencana Pro dan Enterprise menawarkan kemampuan luas untuk optimasi skala besar dan pelacakan pendapatan.
Contentsquare terintegrasi dengan lebih dari 100 aplikasi populer, memungkinkan bisnis untuk menghubungkan wawasan digital di satu tempat. Ini mendukung berbagai tim, termasuk pemasaran, produk, desain, dan analitik, dengan menyediakan satu sumber kebenaran untuk wawasan perjalanan pelanggan di web, seluler, email, dan lainnya.
Didirikan pada tahun 2012 oleh Jonathan Cherki, Contentsquare telah berkembang menjadi pemimpin global dalam analitik pengalaman, mengamankan pendanaan sebesar $1,4 miliar dan melakukan akuisisi signifikan. Misi platform ini adalah memberdayakan bisnis untuk menciptakan pengalaman digital yang dapat diakses, inklusif, dan dapat dipercaya.
- KategoriBusiness Intelligence
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb, Mobile
Fitur Inti Contentsquare
Wawasan yang didukung AI
Deteksi kesalahan secara real-time
Analisis perjalanan pengguna
Pemutaran sesi
Peta panas
Pengumpulan umpan balik
Integrasi dengan 100+ aplikasi
Kemampuan ekspor data
Kepatuhan privasi dan keamanan
Dasbor yang dapat disesuaikan
Kuantifikasi dampak
Pelacakan pendapatan
Ringkasan pemutaran multi-sesi
Penargetan dan penyaringan yang canggih
Dukungan khusus dan SLA
Cara menggunakan Contentsquare?
Konfigurasi: Siapkan proyek dan domain Anda
Gunakan: Analisis perilaku pengguna dengan peta panas dan pemutaran sesi
Optimalkan: Identifikasi dan perbaiki masalah berdampak tinggi
Integrasi: Hubungkan dengan alat dan platform yang ada
Kasus Penggunaan Contentsquare
- Deteksi kesalahan
- Analisis perjalanan pengguna
- Pengumpulan umpan balik
- Pelacakan pendapatan
- Integrasi dengan alat
