Deskripsi
Heap adalah platform wawasan digital yang dirancang untuk menangkap dan menganalisis setiap interaksi pengguna di situs Anda, memberikan pandangan komprehensif tentang perilaku pelanggan. Sebagai bagian dari grup Contentsquare, Heap menawarkan wawasan lengkap di seluruh perjalanan pengguna, memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman digital yang dioptimalkan.
Baca Selengkapnya
Heap secara otomatis menangkap interaksi pelanggan, menjadikannya dapat ditindaklanjuti untuk siapa saja, dan membantu bisnis memahami pelanggan mereka di dunia yang semakin cepat.
Kemampuan analitik produk Heap mencakup menangkap dan memvisualisasikan keterlibatan pengguna di web, seluler, dan platform lainnya. Ini memberikan wawasan tentang perilaku pengguna, membantu bisnis mengidentifikasi bagian mana dari pengalaman digital mereka yang berhasil dan di mana pengguna menghadapi hambatan. Fitur canggih seperti pemutaran sesi, peta panas, dan analitik suara pelanggan memungkinkan bisnis untuk memahami tidak hanya apa yang dilakukan pengguna, tetapi juga mengapa mereka melakukannya.
Heap menawarkan berbagai rencana harga yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang berbeda, mulai dari startup hingga organisasi besar. Platform ini mencakup fitur seperti grafik analitik inti, sumber pengayaan tanpa batas, dan integrasi dengan alat lainnya. Heap juga menyediakan kontrol privasi data dan kepatuhan terhadap standar GDPR, CCPA, dan SOC-2.
Heap digunakan oleh tim produk, pemimpin analitik, pemasar digital, pemimpin pertumbuhan, dan peneliti UX untuk meningkatkan adopsi fitur, memahami perjalanan pengguna, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna. Platform ini mendukung integrasi dengan alat seperti Snowflake, memungkinkan bisnis untuk memperkaya analitik mereka dengan sumber data tambahan. Pendekatan virtual-first Heap memastikan aksesibilitas global, dengan kantor di San Francisco, New York, dan London.
- KategoriBusiness Intelligence
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb, Mobile
Fitur Inti Heap Digital Insights Platform
Platform wawasan digital
Penangkapan interaksi pelanggan otomatis
Analitik komprehensif
Pemutaran sesi
Peta panas
Analitik suara pelanggan
Mematuhi GDPR
Sertifikasi SOC-2
Kontrol privasi data
Integrasi dengan Snowflake
Cara menggunakan Heap Digital Insights Platform?
Konfigurasi: Siapkan Heap di situs Anda
Gunakan: Analisis interaksi pengguna
Optimalkan: Tingkatkan pengalaman digital
Integrasi: Hubungkan dengan alat lainnya
Kasus Penggunaan Heap Digital Insights Platform
- Adopsi fitur
- Analisis perjalanan pengguna
- Optimasi pengalaman digital
- Segmentasi perilaku
- Pengayaan data
