Deskripsi
Conviva adalah platform komprehensif yang dirancang untuk memberikan kecerdasan pengalaman waktu nyata bagi agen AI dan layanan streaming. Ini menawarkan pendekatan terpadu untuk memantau dan menganalisis interaksi konsumen di berbagai aplikasi, situs web, dan agen AI. Platform ini didukung oleh telemetri sisi klien yang lengkap dan analitik waktu nyata yang stateful, yang menghubungkan pola pengalaman konsumen dengan hasil dan kinerja sistem.
Baca Selengkapnya
Platform Kecerdasan Digital Conviva dibangun untuk menyatukan sinyal yang terfragmentasi menjadi satu sumber kebenaran. Ini memanfaatkan wawasan yang didorong oleh AI dengan eksplorasi intuitif melalui alat seperti Pulse dan Nexa, memungkinkan tim untuk mengubah kompleksitas digital menjadi pertumbuhan, keandalan, dan kecerdasan operasional. Produk Conviva mencakup Wawasan Pengalaman Agen, Wawasan Streaming Video, dan Wawasan Pola Digital, semuanya dibangun di atas Platform Kecerdasan Digital.
Platform Conviva dirancang untuk mengolah data operasional dari berbagai sumber, mengubah telemetri mentah menjadi aliran dan metrik yang berarti tanpa instrumen manual. Teknologi Waktu-State yang dipatenkan mengungkap pola dan hasil, memberikan pemahaman yang komprehensif tentang interaksi pengguna dan kinerja sistem. Platform ini juga mengotomatiskan wawasan dan tindakan menggunakan AI yang dapat dijelaskan, menawarkan pengalaman kolaboratif dan alasan di balik keputusan.
Keamanan dan privasi adalah hal yang utama dalam operasi Conviva, dengan kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data global dan praktik terbaik industri. Platform ini bersertifikat ISO/IEC 27001:2022 dan mematuhi GDPR dan CCPA. Conviva memastikan perlindungan data melalui enkripsi, manajemen akses, dan pemantauan terus-menerus.
Conviva cocok untuk perusahaan yang ingin mengoptimalkan interaksi digital dan mendorong hasil bisnis. Ini mendukung berbagai kasus penggunaan, termasuk meningkatkan kinerja agen AI, meningkatkan pengalaman streaming video, dan menemukan peluang pertumbuhan dalam produk digital.
- KategoriBusiness Intelligence
- Model HargaHubungi tim penjualan
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Conviva
Analitik agen AI waktu nyata
Platform terpadu untuk aplikasi, situs web, dan agen AI
Telemetri sisi klien yang lengkap
Analitik waktu nyata yang stateful
Wawasan yang didorong oleh AI dengan Pulse dan Nexa
AI yang dapat dijelaskan untuk wawasan otomatis
Bersertifikat ISO/IEC 27001:2022
Mematuhi GDPR dan CCPA
Enkripsi data dan manajemen akses
Pemantauan dan peringatan terus-menerus
Wawasan Pengalaman Agen
Wawasan Streaming Video
Wawasan Pola Digital
Teknologi Waktu-State yang dipatenkan
Diagnostik dan peringatan otomatis
Cara menggunakan Conviva?
Konfigurasi: Siapkan platform Conviva untuk sumber data Anda
Gunakan: Analisis wawasan waktu nyata melalui Pulse dan Nexa
Optimalkan: Otomatiskan alur kerja dengan AI yang dapat dijelaskan
Pantau: Lacak kinerja dan hasil secara terus-menerus
Kasus Penggunaan Conviva
- Optimasi Agen AI
- Peningkatan Streaming
- Pertumbuhan Produk Digital
- Kecerdasan Operasional
- Analisis Pengalaman Pelanggan
