Deskripsi
Chatmeter adalah platform reputasi dan data lokasi yang didukung AI yang dibangun untuk merek multi-lokasi, membantu mereka ditemukan secara online, berinteraksi dengan pelanggan, dan membangun reputasi yang konsisten di setiap toko atau cabang. Ini telah bergabung dengan Alchemer, yang dijelaskan di situs sebagai "platform intelijen pelanggan yang lengkap," dan halaman beranda sekarang mengarahkan pengunjung ke Alchemer.com untuk beberapa sumber daya, tetapi pelanggan yang ada masih dapat masuk dan bekerja dari chatmeter.com secara langsung.
Baca Selengkapnya
Platform ini mencakup manajemen daftar, menjaga detail lokasi merek tetap akurat di Google, Apple Maps, dan lebih dari 70 direktori lainnya, serta Halaman Lokal, yang menghasilkan halaman arahan yang dapat diskalakan dan dioptimalkan untuk SEO untuk setiap lokasi individu guna mendukung pencarian lokal dan konversi. Alat Manajemen Reputasi memungkinkan bisnis memantau ulasan di berbagai situs dan merespons secara skala. Manajemen Media Sosial memperluas pengawasan yang sama ke saluran sosial merek. Chatmeter juga menawarkan Analitik dan Wawasan, yang dijelaskan perusahaan sebagai "pendengaran mendalam" yang didukung AI, mengubah sentimen pelanggan dan umpan balik tidak terstruktur menjadi tren tingkat lokasi dan merek secara keseluruhan. Modul tambahan yang disebutkan di situs termasuk Pulse Ai Signals, Pemantauan Risiko, Survei, Intelijen Kompetitif, dan Generasi Ulasan.
Chatmeter menetapkan harga per lokasi dengan pengguna tak terbatas daripada tarif tetap yang dipublikasikan. Mendapatkan penawaran berarti mengisi formulir singkat yang menunjukkan berapa banyak lokasi yang dimiliki bisnis, dari rentang 1-4 lokasi hingga 500+ atau tingkat agensi/mitra, bersama dengan industri tempat mereka beroperasi; Chatmeter kemudian menyiapkan proposal kustom.
Platform ini ditujukan untuk merek multi-lokasi di industri termasuk restoran, ritel, kesehatan, layanan keuangan, otomotif, layanan lokal dan profesional, serta perumahan multi-keluarga dan real estat, di mana satu bisnis mungkin perlu mengelola ratusan atau ribuan lokasi secara konsisten.
Karena Chatmeter sedang dalam transisi ke Alchemer, beberapa halaman detail fitur di situs Chatmeter sekarang mengalihkan atau mengembalikan kesalahan tidak ditemukan saat konten berpindah ke merek Alchemer, sehingga pembeli yang mengevaluasi produk harus mengharapkan beberapa halaman pemasaran mengarah ke Alchemer.com meskipun login, dasbor, dan dukungan Chatmeter yang mendasarinya tetap aktif untuk pelanggan saat ini.
- KategoriAnalisis Ulasan & Umpan Balik
- Model HargaFleksibel
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Chatmeter
Manajemen reputasi: memantau dan merespons ulasan di berbagai situs secara skala
Manajemen daftar untuk menjaga data lokasi tetap akurat di Google, Apple Maps, dan 70+ direktori
Halaman Lokal: halaman arahan yang dioptimalkan untuk SEO yang dihasilkan untuk setiap lokasi bisnis
Manajemen media sosial di seluruh saluran merek
Analitik dan wawasan yang didukung AI, dari tren merek secara keseluruhan hingga lokasi tunggal
Modul Pulse Ai Signals untuk menampilkan sinyal yang terdeteksi AI
Pemantauan risiko di seluruh lokasi
Generasi ulasan untuk meminta ulasan pelanggan baru
Alat intelijen kompetitif
Penetapan harga per lokasi dengan kursi pengguna tak terbatas
Cara menggunakan Chatmeter?
Permintaan harga: Isi formulir harga dengan jumlah lokasi dan industri Anda untuk mendapatkan penawaran kustom.
Pesan demo: Jadwalkan walkthrough dengan tim Chatmeter dari situs.
Masuk: Pelanggan yang ada masuk di chatmeter.com untuk mengakses ulasan dan daftar.
Hubungkan lokasi: Tambahkan lokasi bisnis Anda sehingga Chatmeter dapat melacak daftar dan ulasan di seluruh direktori.
Pantau dan respon: Gunakan dasbor Manajemen Reputasi untuk melacak dan merespons ulasan.
Analisis ulasan: Periksa Analitik dan Wawasan untuk tren sentimen dan kinerja halaman lokal.
Kasus Penggunaan Chatmeter
- Manajemen ulasan multi-lokasi
- Akurasi daftar direktori
- Halaman arahan SEO lokal
- Pelacakan sentimen merek
