Bikky - CDP untuk Restoran

Deskripsi

Bikky adalah platform data pelanggan (CDP) yang khusus dirancang untuk restoran multi-unit. Tujuannya adalah untuk memberikan restoran akses data yang setara dengan bisnis besar, memungkinkan mereka untuk membuat keputusan yang tepat berdasarkan profil tamu yang komprehensif. Dengan mengintegrasikan dengan platform restoran utama, Bikky memfasilitasi pengumpulan data yang mulus dari sistem pemesanan, pembayaran, loyalitas, dan reservasi. Proses integrasi ini biasanya memakan waktu 2 hingga 4 minggu, diikuti dengan periode pelatihan selama 4 minggu dengan dukungan pribadi dari tim Bikky.

Platform Bikky menarik data historis, biasanya mencakup setidaknya dua tahun, untuk membantu restoran memahami metrik kinerja utama seperti lalu lintas, frekuensi, dan retensi. Platform ini membangun catatan tamu menggunakan pengidentifikasi seperti token kartu kredit, alamat email, atau nomor telepon, dan secara otomatis menghapus data duplikat di berbagai saluran. Meskipun beberapa platform pengiriman pihak ketiga mungkin membatasi ketersediaan data, Bikky tetap memberikan laporan yang akurat tentang pendapatan dan item menu.

Platform ini berbasis langganan, dengan model harga per toko, per bulan. Bikky bertujuan untuk bekerja dengan tumpukan teknologi yang ada, menawarkan solusi untuk mengakses data yang diperlukan sebelum penandatanganan kontrak. Data tercermin dalam dasbor dalam waktu 2 hingga 24 jam, tergantung pada jenis integrasi. Fokus Bikky pada keamanan data dan privasi memastikan bahwa data restoran ditangani dengan bertanggung jawab, menjadikannya alat yang berharga bagi tim restoran yang ingin mengoptimalkan keputusan pemasaran, menu, dan operasional.

Fitur Inti Bikky

• Integrasi data yang mulus

• Akses data historis

• Pembangunan profil tamu

• Penghapusan data duplikat

• Pembaruan dasbor waktu nyata

• Model harga langganan

• Onboarding yang dipersonalisasi

• Keamanan dan privasi data

Cara menggunakan Bikky?

1. 1

   Konfigurasi: Siapkan integrasi dengan sistem yang ada

2. 2

   Gunakan: Akses data dan analitik tamu

3. 3

   Optimalkan: Manfaatkan wawasan untuk pemasaran dan operasional

4. 4

   Latih: Selesaikan onboarding dengan dukungan khusus

Kasus Penggunaan Bikky

• Profiling tamu
• Optimasi pemasaran
• Keputusan operasional
• Analisis menu
• Peningkatan program loyalitas

FAQ dari Bikky

• Apa fungsi utama Bikky?

  Bikky adalah platform data pelanggan yang dirancang untuk restoran agar memahami perilaku tamu dan membuat keputusan yang tepat.

• Berapa lama proses integrasi?

  Proses integrasi biasanya memakan waktu 2 hingga 4 minggu, tergantung pada tumpukan teknologi Anda.

• Data apa yang dikumpulkan oleh Bikky?

  Bikky mengumpulkan data dari sistem pemesanan, pembayaran, loyalitas, dan reservasi untuk membangun profil tamu yang komprehensif.

• Bagaimana Bikky menangani keamanan data?

  Keamanan dan privasi data adalah hal utama dalam operasi Bikky, memastikan penanganan data restoran yang bertanggung jawab.

• Apa model harga untuk Bikky?

  Bikky beroperasi dengan model langganan per toko, per bulan.

• Bisakah Bikky melacak transaksi tunai?

  Tidak, Bikky tidak dapat melacak transaksi tunai karena kurangnya pengidentifikasi tamu.

• Dukungan apa yang ditawarkan Bikky selama onboarding?

  Bikky menawarkan onboarding yang dipersonalisasi dengan seorang insinyur khusus, manajer keberhasilan pelanggan, dan anggota tim eksekutif.

• Seberapa cepat data diperbarui di dasbor?

  Data diperbarui di dasbor dalam waktu 2 hingga 24 jam, tergantung pada jenis integrasi.