Orby AI

Lapisan Agens adalah bagian dari Cloud AI Bisnis Uniphore yang digunakan untuk membangun, mengorkestrasi, dan menerapkan agen AI yang mengotomatiskan alur kerja bisnis. Ini mencakup pembangun tanpa kode, seret dan lepas untuk mendefinisikan logika, perilaku, dan interaksi agen, bersama dengan template yang sudah dibangun sebelumnya dan blok aksi yang dapat digunakan kembali untuk mempercepat pengaturan. Agen dapat terhubung ke data perusahaan, menerapkan kebijakan organisasi sendiri, dan menggunakan model bahasa kecil yang spesifik untuk tugas. Sebelum agen diluncurkan, tim dapat mensimulasikan perilakunya dan mengaudit logikanya.

Sebuah mesin orkestrasi mengkoordinasikan bagaimana beberapa agen bekerja sama, di seluruh sistem dan data. Protokol Kolaborasi Multi-Agen (MCP) Uniphore memungkinkan platform bekerja dengan agen dan alat pihak ketiga, bukan hanya dengan miliknya sendiri. Agen yang dibangun di atas lapisan ini juga dapat menangani input suara, teks, atau terstruktur, sehingga dapat diterapkan di berbagai saluran. Alur kerja dimodelkan secara visual dengan kerangka kerja yang kompatibel dengan BPMN yang dirancang untuk memetakan langsung ke proses bisnis yang ada.

Uniphore memposisikan kontribusi Orby sebagai penguatan kemampuan orkestrasi dan penalaran ini, khususnya penalaran neuro-simbolik dan penemuan proses agens untuk mengotomatiskan proses kompleks yang melibatkan beberapa langkah. Perusahaan ini membingkai ini sebagai penambahan kedalaman riset ke platform yang sudah mencakup Lapisan Data, Lapisan Pengetahuan, dan Lapisan Model di samping Lapisan Agens.

Lapisan Agens ditujukan untuk perusahaan besar, di berbagai industri seperti energi, layanan keuangan, asuransi, telekomunikasi, kesehatan, dan ritel, yang ingin mengotomatiskan fungsi back-office seperti risiko dan kepatuhan, operasi keuangan, dan pengadaan, atau fungsi front-office seperti operasi tenaga kerja, operasi pendapatan, dan otomatisasi pengalaman pelanggan. Uniphore tidak menerbitkan pendaftaran mandiri atau harga publik; akses diatur melalui demo penjualan, dan Orby AI tidak lagi ditawarkan sebagai produk terpisah yang berdiri sendiri.