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Publicités ChatGPT en 2026 : ce que les marketeurs et les marques doivent savoir

Les publicités ChatGPT sont désormais une enchère en libre-service dans plus de 40 pays. Voici ce qui est en ligne, comment fonctionnent l'achat et la mesure, ce qui les distingue de Google et de Copilot, et qui devrait tester dès maintenant.

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Les publicités sur ChatGPT sont en 2026 un vrai canal que l'on peut acheter. OpenAI exploite désormais une enchère en libre-service avec enchères au clic et à la conversion, un pixel doublé d'une Conversions API côté serveur, et un minimum de 25 $ par jour aux États-Unis. C'est aussi toujours une bêta, sans benchmarks publiés et avec un reporting au dernier clic. Pour la plupart des marques, le bon réflexe est donc un test borné, financé par un budget d'expérimentation, sans toucher aux dépenses search.

La vitesse est la raison de s'y intéresser dès maintenant. Les publicités ont démarré plus tôt cette année par un test aux États-Unis, auprès d'une partie des utilisateurs Free et Go. Quand l'activité publicitaire d'OpenAI a atteint 1 milliard de dollars de revenu annualisé, les publicités étaient actives dans plus de 40 pays et l'achat en libre-service se déployait en Inde, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (CNBC). Selon la même source, les utilisateurs gratuits représentent la grande majorité du milliard d'utilisateurs hebdomadaires actifs de ChatGPT. Depuis, Amazon permet à certaines marques américaines de diffuser des publicités ChatGPT via Amazon lui-même (CNBC).

Vous trouverez ci-dessous les formats, les règles, les mécanismes d'achat et les premiers éléments de preuve, puis un avis sur qui doit tester maintenant, un plan de première campagne avec un simulateur de budget, et huit questions à poser à votre interlocuteur chez OpenAI.

À quoi ressemble une publicité ChatGPT, et qui la voit

La publicité s'affiche sous la fin de la réponse de ChatGPT, signalée par un libellé et visuellement séparée de la réponse (OpenAI Help Center). Le format standard est une carte de chat : un titre de 3 à 50 caractères, un texte de 100 caractères maximum, une image d'au moins 640 × 640 pixels et une page de destination, d'après la documentation développeur d'OpenAI. Les e-commerçants peuvent à la place importer un flux produits, ce qui génère des cartes produit et un carrousel multiproduit. Une même unité peut contenir des articles d'un ou de plusieurs annonceurs, et OpenAI les classe selon « une combinaison de facteurs, dont la pertinence et les enchères des annonceurs ».

Le parcours de la question à la vente déclarée comporte six étapes. Regardez où passe la ligne en pointillés : tout ce qui se trouve en deçà reste hors de portée des annonceurs.

Flux en six étapes d'une publicité ChatGPT : un utilisateur pose une question, ChatGPT répond (les deux restent privés pour les annonceurs), une unité publicitaire apparaît sous la réponse, le clic mène à un site ou à un agent de marque, un pixel ou une API serveur enregistre la conversion, et l'annonceur ne reçoit que des totaux.

OpenAI affirme que les publicités tournent sur des systèmes distincts du modèle de chat et que les annonceurs ne peuvent ni façonner, ni classer, ni modifier ses réponses. Ce qui vous revient, c'est le clic, les conversions remontées par votre pixel ou votre API serveur, et des totaux dans Ads Manager. Certains clics ouvriront un chat signalé avec l'agent IA propre à l'entreprise plutôt qu'un site web (OpenAI teste ces Sponsored Agents avec quelques annonceurs américains, selon Storyboard18). Dans ce cas, l'annonceur ne voit que les messages que l'utilisateur lui envoie.

Les publicités sont diffusées aux utilisateurs du forfait Free et du forfait économique Go. Les comptes Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu n'en voient pas, pas plus que les comptes qu'OpenAI sait ou estime appartenir à une personne de moins de 18 ans (OpenAI). Les chats temporaires n'affichent aucune publicité, et pendant le test, elles n'apparaissent pas dans le navigateur ChatGPT Atlas. Le centre d'aide décrit aussi des publicités dans les sessions sans connexion, limitées aux annonces adaptées à tous les publics. Les utilisateurs gratuits qui préfèrent s'en passer peuvent passer en mode sans publicité, avec des limites de messages plus basses.

Le libellé affiche désormais « Ad » au lieu de « Sponsored », selon Search Engine Roundtable, et la politique d'OpenAI interdit les publicités qui imitent l'apparence ou le ton de ChatGPT. Écrivez comme un annonceur, car le lecteur sait que vous en êtes un.

Le déploiement au fil de 2026

OpenAI a étendu l'offre très vite, et l'ordre compte si vous vendez hors des États-Unis. La chronologie compte les semaines à partir du début du test américain : lisez-la comme une séquence.

Chronologie du déploiement des publicités ChatGPT en 2026 : test aux États-Unis à la semaine 0, 100 M$ de revenu annualisé à la semaine 6, Canada, Australie et Nouvelle-Zélande à la semaine 9, achat en libre-service à la semaine 12, Royaume-Uni à la semaine 16, Japon et Corée du Sud à la semaine 21, Brésil et Mexique à la semaine 26, et 1 Md$ de revenu annualisé dans plus de 40 pays à la semaine 29.

Les marchés sont arrivés par vagues. Les pilotes au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande ont ouvert la marche. Le Royaume-Uni a suivi, puis le Japon et la Corée du Sud, et plus tard dans l'année OpenAI a confirmé que les publicités étaient aussi actives au Brésil et au Mexique. Les outils d'achat sont restés en retrait de la couverture. Ads Manager en libre-service a ouvert en bêta américaine avec les enchères au CPC, peu après le lancement du pixel et de la Conversions API (OpenAI), et les enchères optimisées pour la conversion sont venues ensuite.

Les pays où les publicités sont diffusées et ceux où l'on peut acheter ne forment pas la même liste. Pour utiliser Ads Manager en libre-service, l'entité juridique qui fait la publicité et paie doit être basée dans un pays figurant sur la liste de disponibilité d'OpenAI, soit 63 pays, dont les 27 États membres de l'UE et les six pays du Golfe. La personnalisation est l'autre écart. OpenAI indique que les publicités personnalisées ne sont pas disponibles au départ dans l'Espace économique européen ni en Suisse : elles ne peuvent donc pas s'appuyer sur les anciens chats ou les souvenirs.

Ciblage, et ce qu'OpenAI affirme ne pas faire avec les chats

Le ciblage ressemble plus à de la publicité contextuelle qu'à du search. OpenAI choisit les annonces d'après le contexte et l'intention de la conversation en cours, la page de destination, le titre et le texte de l'annonce, les indices de contexte et les sélections de ciblage de l'annonceur et, lorsque l'utilisateur a activé la personnalisation des publicités, certaines données issues de son usage plus large de ChatGPT, comme les anciens chats et les souvenirs.

Les réglages à votre disposition sont peu nombreux, d'après la documentation de ciblage d'OpenAI :

  • Vous pouvez cibler des pays et des régions, avec jusqu'à 2 500 identifiants de zone par liste. Ads Manager a aussi ajouté le ciblage par État américain, DMA et code postal, selon Search Engine Roundtable.
  • Le ciblage par plateforme distingue l'app iOS, l'app Android et le web.
  • Les audiences personnalisées proviennent d'e-mails, de numéros de téléphone ou d'identifiants publicitaires mobiles. Les listes d'inclusion et les multiplicateurs d'enchère exigent au moins 25 000 utilisateurs correspondants, alors que les audiences d'exclusion n'ont aucun minimum.
  • Les indices de contexte décrivent l'annonce, jusqu'à 2 000 par groupe d'annonces, et OpenAI précise clairement qu'il ne s'agit pas de mots-clés en correspondance exacte.

Il n'y a donc pas d'enchère sur mots-clés à transposer depuis Google. Des mots-clés négatifs sont bien arrivés plus tard pour les exclusions, d'après un annonceur cité par Search Engine Roundtable, mais vous ne pouvez pas acheter une requête.

Sur les données utilisateur, les engagements d'OpenAI sont précis. Les annonceurs ne reçoivent jamais les chats, l'historique des conversations, les souvenirs, les noms, les e-mails, la localisation précise, les adresses IP ni les informations sensibles. Ils obtiennent des résultats agrégés, comme les vues et les clics. OpenAI assure aussi ne jamais vendre de données utilisateur aux annonceurs, et les données publicitaires qu'un utilisateur supprime sont conservées jusqu'à 30 jours avant effacement. Notre cadre de confidentialité pour les outils d'IA traite le côté utilisateur.

Les règles par catégorie façonneront davantage de plans de test que le ciblage. Pendant la période de test initiale, les publicités sont surtout limitées aux secteurs grand public : art de vivre et biens pour la maison, services locaux, voyages et expériences, produits numériques ou formation (politiques publicitaires d'OpenAI). Les annonceurs des services financiers, de la santé et du juridique sont examinés au cas par cas aux États-Unis uniquement et peuvent devoir fournir une preuve de licence ; les publicités financières hors des États-Unis sont en général interdites. Les publicités politiques sont bannies, tout comme celles pour l'alcool, le tabac, les offres d'emploi individuelles et la location ou la vente de logements. Quelle que soit la catégorie, les publicités restent à l'écart des conversations sensibles, comme la santé mentale ou les chats de dépendance émotionnelle. Les chats de conseils médicaux, juridiques et financiers généraux, eux, relèvent d'un autre cas : une mise à jour de la politique cette année a cessé de les bloquer par défaut.

Lisez encore une clause avant de signer. La version 1.6 de la politique permet à OpenAI de refuser, restreindre ou retirer les annonceurs en conflit avec ses « principes publicitaires, intérêts commerciaux ou position concurrentielle ». Si votre produit concurrence quoi que ce soit que vend OpenAI, soulevez la question avec votre interlocuteur avant de produire vos créations.

Comment fonctionne l'achat : libre-service, partenaires et plancher de 25 $

Il y a quatre portes d'entrée. Ads Manager est la bêta en libre-service. Dentsu, Omnicom, Publicis et WPP achètent en tant que partenaires agences, et Adobe, Criteo, Kargo, Pacvue et StackAdapt sont des partenaires technologiques, le système d'OpenAI prenant toutes les décisions de diffusion (OpenAI). Amazon configure et gère les campagnes des marques américaines sélectionnées dans son programme. Les grands annonceurs peuvent aussi s'adresser directement à l'équipe commerciale d'OpenAI.

La tarification a démarré au CPM dans la première phase du pilote. Le CPC est arrivé avec le libre-service, puis l'enchère à la conversion. La documentation développeur et le centre d'aide d'OpenAI détaillent les combinaisons, mais ne s'accordent pas sur les campagnes de conversion : la documentation développeur ne mentionne que la facturation au clic, alors que l'article d'aide d'Ads Manager permet de choisir entre impressions et clics.

Objectif de campagneVous payez pourOptions d'enchère
ImpressionsImpressions (CPM)Enchère fixe
ClicsClics valides (CPC)Enchère fixe ou Maximize clicks
ConversionsClics selon la doc développeur ; impressions ou clics selon l'aide d'Ads ManagerEnchère fixe ou Maximize conversions

Le centre d'aide d'OpenAI pousse les campagnes de conversion vers la facturation à l'impression, en affirmant que choisir les clics « réduira vos conversions ». C'est peut-être vrai, mais avec la facturation à l'impression, vous payez que quelqu'un clique ou non. Établissez d'abord une référence facturée au clic, puis testez les impressions par rapport à elle.

Les budgets se comportent autrement qu'en search. Un budget quotidien est la moyenne que vous voulez dépenser par jour sur sept jours : une journée peut donc dépenser jusqu'au double du montant, et une semaine jusqu'à sept fois ce montant (OpenAI Help Center). Le minimum varie selon le marché et la devise. Aux États-Unis, il est de 25 $ par jour. OpenAI prévient que les dépenses peuvent fluctuer pendant la bêta et que les campagnes de conversion n'utiliseront pas forcément tout le budget (OpenAI Help Center). Sa page annonceurs promet actuellement 500 $ de crédit publicitaire aux nouveaux annonceurs qui dépensent 500 $, sans en donner les conditions : demandez-les.

La mesure repose sur le pixel et la Conversions API d'OpenAI, qui juge l'API côté serveur plus fiable que le pixel seul. Vous choisissez une fenêtre de clic de 7, 14 ou 30 jours et, au choix, aucune vue post-impression ou une fenêtre de vue d'un jour. Quand un clic et une vue sont tous deux éligibles, le clic reçoit le crédit. L'attribution se fait au dernier clic, les données de dépenses ont de sept à huit heures de retard, et les conversions peuvent mettre de 24 à 48 heures à apparaître (OpenAI Help Center). Les événements de conversion personnalisés ne peuvent pas encore être l'objectif d'une campagne de conversion, et OpenAI ne donne aucune enchère recommandée.

Les SDK mobiles natifs ne sont pas pris en charge : les annonceurs d'applications dépendent donc d'intégrations partenaires. Search Engine Roundtable a signalé AppsFlyer et Adjust pour les installations d'apps, ainsi que des connexions Triple Whale et Hightouch pour les données e-commerce. Selon Storyboard18, des intégrations HubSpot et Shopify démarrent aussi, de même que des suggestions de textes et d'images par l'IA dans Ads Manager.

Comparaison avec Google, Copilot et Perplexity

ChatGPT n'est pas le seul assistant à vendre de l'espace à côté de ses réponses. Les surfaces IA de Google sont celles que la plupart des marketeurs paient déjà : commencez par là. La fiche met en regard les deux acteurs sur les caractéristiques que les deux sociétés documentent.

Comparaison côte à côte des publicités ChatGPT et des publicités de la recherche IA de Google sur l'emplacement, la voie d'achat, le ciblage, les marchés (plus de 40 pays contre 12 pays anglophones pour les publicités dans les AI Overviews), les sujets interdits et les textes publicitaires rédigés par l'IA.

L'avantage de Google, c'est la tuyauterie. Les annonces Search et Shopping issues de vos campagnes Search, Shopping et Performance Max existantes peuvent déjà s'afficher au-dessus, en dessous ou à l'intérieur des AI Overviews, à condition d'utiliser la correspondance large ou un ciblage sans mots-clés comme AI Max (Google Ads Help). Au-dessus et en dessous fonctionne dans les plus de 200 marchés où les AI Overviews existent. À l'intérieur de l'aperçu, c'est plus étroit : en anglais uniquement, dans 12 pays dont les États-Unis, l'Inde, le Canada et l'Australie. Google garde aussi les publicités hors des AI Overviews pour les secteurs sensibles comme la finance, la santé et la politique.

Dans AI Mode, Google teste les publicités Conversational Discovery et Highlighted Answers, deux formats qui associent la création de l'annonceur à un « explicateur IA indépendant » rédigé par Google Gemini et conservent le libellé « Sponsored », a indiqué Google lors de son événement Marketing Live. C'est un pari différent de celui d'OpenAI. Google laisse son modèle parler de votre produit à l'intérieur de l'annonce, alors qu'OpenAI garde la réponse et la publicité dans deux encadrés séparés.

Microsoft Copilot affiche des publicités aux personnes qui l'utilisent sans abonnement Microsoft 365, et les publicités personnalisées peuvent s'y appuyer sur l'historique des chats et les souvenirs enregistrés, d'après la page de confidentialité de Copilot de Microsoft. On y accède via Microsoft Advertising. Microsoft indique que AI Max for Search campaigns (un pilote ouvert dans cet article) convient aux annonces dans Copilot Search et Copilot Answers, et qu'un format appelé Offer Highlights permet aux marques de mettre en avant des détails comme la livraison gratuite ou le retrait en magasin dans une conversation Copilot (Microsoft Advertising).

Perplexity fait figure d'exception. Lors de ses premiers essais publicitaires, il utilisait des questions de suivi sponsorisées et des emplacements payants à côté de la réponse. Aujourd'hui, sa page publicitaire présente Perplexity comme un outil de recherche pour les équipes pub sans mentionner l'achat d'annonces, et sa notice sur les cookies indique qu'il n'utilise pas de technologies de suivi pour vendre des publicités tierces sur ses services. Anthropic est allé plus loin en affirmant que Claude restera sans publicité, a rapporté CNBC.

Pour la plupart des annonceurs, les surfaces IA de Google sont un premier pas moins coûteux, car les campagnes que vous faites déjà y sont éligibles. ChatGPT exige un nouveau compte, de nouvelles créations et un nouveau suivi. C'est le coût, et c'est aussi pourquoi un test ChatGPT peut vous apprendre ce que vos données Google ne peuvent pas. Pour les assistants eux-mêmes, consultez notre classement des moteurs de recherche IA, le guide des meilleurs moteurs de recherche IA et notre comparatif des alternatives à ChatGPT.

Ce que disent les premiers résultats, et ce qu'ils ne disent pas

Côté revenus, l'histoire est solide. CNBC a rapporté que le pilote avait dépassé 100 millions de dollars de revenu annuel récurrent moins de deux mois après son lancement, avec plus de 600 annonceurs. La diffusion était encore clairsemée à ce stade. Environ 85 % des utilisateurs Free et Go américains étaient éligibles, mais moins de 20 % voyaient une publicité un jour donné. Environ 200 jours après le lancement, OpenAI en était à 1 milliard de dollars de revenu annualisé.

Les taux de clic sont les seules données de performance tierces visibles publiquement. Les chiffres de Similarweb, rapportés par Search Engine Roundtable, placent les publicités ChatGPT nettement au-dessus du display classique.

Diagramme en barres des taux de clic d'après les données Similarweb : publicités ChatGPT des meilleures marques 1,57 %, quart supérieur 1,0 %, ensemble 0,68 %, contre environ 0,35 % pour les publicités display classiques.

Un CTR global de 0,68 % représente à peu près le double des 0,35 % que Similarweb cite pour le display, et les meilleures marques atteignent 1,57 %, avec un pic à 5,4 % (Search Engine Roundtable). C'est encourageant, avec deux réserves. Un taux de clic ne dit rien de ce qui se passe sur votre site, et le rapport complet de Similarweb est sous accès restreint : sa méthode n'est donc pas publique.

La seule affirmation proche de la conversion vient d'OpenAI lui-même. Dans un e-mail aux annonceurs cité par Search Engine Roundtable, il a indiqué qu'une marque DTC mondiale avait doublé son CTR et réduit son CPC de 50 % après être passée des annonces standard aux annonces à flux produits. C'est une marque anonyme citée dans l'e-mail d'un fournisseur. C'est une bonne raison de tester d'abord les flux, et une piètre base de prévision.

Le camp des sceptiques a aussi des éléments. Au début du pilote, deux dirigeants d'agences ont dit à The Information qu'ils n'avaient pas encore pu prouver que les publicités généraient des résultats commerciaux mesurables, a rapporté Search Engine Roundtable. Le reporting s'est amélioré depuis, mais OpenAI affirme toujours n'avoir aucun benchmark de performance par annonceur, par secteur ou par type de campagne. Il y a aussi un écart de prévisions. OpenAI projetait 2,5 milliards de dollars de revenus publicitaires cette année, selon Adweek, alors qu'Emarketer s'attend à ce que l'ensemble des chatbots autonomes aux États-Unis réunis gagnent moins d'un milliard de dollars en publicité sur la même période.

Confiance, brand safety et question du référencement organique

La promesse d'OpenAI aux utilisateurs est l'indépendance des réponses : les publicités n'influencent pas les réponses et tournent sur des systèmes distincts du modèle de chat. L'entreprise affirme que le pilote n'a montré aucun impact sur les indicateurs de confiance des consommateurs et de faibles taux de rejet des annonces (OpenAI). Ce sont les propres mesures d'OpenAI, qui n'en a pas publié les chiffres.

Pour les annonceurs, les questions de brand safety sont plus concrètes :

  • La réponse située au-dessus de votre annonce peut recommander un concurrent, puisqu'elle est rédigée sans considération de qui a payé.
  • Les unités peuvent contenir plusieurs annonceurs : vous pouvez donc partager l'espace avec un rival. Search Engine Roundtable a documenté deux annonces de deux annonceurs différents dans un même pied d'unité.
  • OpenAI teste des intertitres descriptifs rédigés par l'IA au-dessus des annonces, et Storyboard18 signale une option sur adhésion qui adapte vos titres et descriptions à la conversation et les traduit. Si votre catégorie a des allégations approuvées, laissez cette option désactivée.
  • Brodie Clark, de SERP Alerts, a repéré des annonces qui se chargeaient pour un annonceur puis basculaient vers un autre. Demandez comment cette première brève impression est facturée dans un achat au CPM.

OpenAI examine les annonces, les pages de destination et les annonceurs avec des systèmes d'apprentissage automatique, dont des LLM et des classificateurs, et les annonces ou pages que ses systèmes ne peuvent pas évaluer ne sont pas éligibles à la diffusion. La documentation développeur ajoute que la destination doit être accessible aux robots d'exploration publicitaires d'OpenAI. Une page de destination derrière une connexion ou un script lourd bloquera votre lancement : vérifiez-la d'abord.

Le placement payant n'achète pas de visibilité organique. La page d'aide shopping d'OpenAI indique que les résultats produits de la recherche ChatGPT sont « sélectionnés indépendamment » et ne sont ni des publicités ni influencés par des partenariats, et que les marchands sont classés selon des critères comme la disponibilité, le prix et la qualité. Les flux produits portent même des indicateurs distincts pour l'éligibilité à la recherche et l'éligibilité aux publicités. Traitez-les comme deux programmes avec deux responsables : l'un enchérit, l'autre s'assure que les produits, avis et pages cités par les assistants sont exacts.

Pour voir où vous en êtes en organique, le rapport AI Visibility de Microsoft Clarity montre lesquelles de vos pages sont référencées dans les réponses de l'IA et à quelle fréquence. Des outils de suivi comme HubSpot AEO et Profound surveillent la présence des marques dans ChatGPT, Gemini et Perplexity, et Profound ajoute Copilot, Claude et Google AI Overviews. Notre sélection des meilleurs outils SEO IA et le classement Marketing & SEO en listent d'autres.

Qui doit tester maintenant, et qui doit attendre

Testez maintenant si vous vendez des produits grand public, du voyage, des services locaux ou des applications sur un marché où les publicités sont diffusées, si vous tenez un flux produits et si votre suivi des conversions fonctionne déjà côté serveur. C'est le profil autour duquel OpenAI a construit la bêta, et c'est aux annonces de flux que se rattache sa seule affirmation de performance. Les e-commerçants avec des années d'historique de CPA search obtiennent la comparaison la plus propre.

Attendez si vous êtes en B2B avec un cycle de vente long. Une fenêtre de clic de 30 jours et un reporting au dernier clic ne relieront pas un clic ChatGPT à un contrat qui se signe des mois plus tard. Attendez aussi si vous êtes une marque de finance, de santé ou de juridique hors des États-Unis, puisque la politique vous exclut, ou si vos principaux marchés sont en Europe et que votre plan repose sur le ciblage personnalisé. Les annonceurs politiques et d'alcool ne sont tout simplement pas éligibles.

Les agences sont entre les deux. Un achat via une holding ou un partenaire donne aux clients l'accès et le support, mais intégrez le protocole de test ci-dessous au brief pour que le canal soit jugé sur les ventes incrémentales plutôt que sur le crédit au dernier clic.

L'arbre de décision applique la même logique en trois questions ou moins.

Si vous arrivez à « corriger d'abord la mesure », faites-le avant toute autre chose. Sans le pixel ou la Conversions API, vous obtenez des impressions, des clics et des dépenses, et aucun de ces chiffres ne peut dire si le canal est rentable.

Un plan de test pour une première campagne

Un premier test doit répondre à une seule question : ChatGPT produit-il des conversions à un coût que vous accepteriez en search ? Les six étapes s'enchaînent dans l'ordre, et la dernière est une décision assortie d'un chiffre.

Plan de test en six étapes pour une première campagne ChatGPT : corriger le suivi avec un pixel et une API serveur, lancer deux groupes d'annonces (flux produits contre cartes de chat), démarrer petit pendant au moins quatre semaines, exclure une région pour mesurer l'uplift, lire les résultats sur fenêtres courte et longue, puis passer à l'échelle ou arrêter par rapport à votre CPA search.

Dimensionnez le budget pour que le résultat soit lisible. À 50 $ par jour pendant quatre semaines, vous dépenserez environ 1 400 $, et une journée peut atteindre 100 $ à cause de la moyenne sur sept jours. Commencez avec un objectif de clics et Maximize clicks pendant que les données de conversion se constituent, puis passez à l'enchère à la conversion une fois les événements remontés, puisqu'il n'existe aucune enchère recommandée pour ancrer une campagne de conversion. Un test au plancher américain de 25 $ est possible, mais il mettra très longtemps à dire quoi que ce soit.

Lancez deux groupes d'annonces pour apprendre plus que « ça a marché ou non ». Mettez les annonces de flux produits dans l'un et les cartes de chat standard dans l'autre. Rédigez des titres qui répondent au genre de question que les gens posent à ChatGPT (50 caractères suffisent pour un produit et une raison de le choisir), faites tourner quelques images, et écrivez des indices de contexte qui décrivent simplement le produit et ses usages. Les indices ne sont pas des mots-clés : 2 000 synonymes, c'est de l'effort perdu.

Mesurez par rapport à un groupe témoin. Le reporting au dernier clic attribuera à ChatGPT des ventes qui auraient eu lieu de toute façon : excluez donc une région par une exclusion géographique et comparez ses ventes à celles de régions similaires qui ont vu les publicités. Les nouvelles campagnes de flux produits n'excluent qu'au niveau du pays : faites donc le test régional sur le groupe de cartes de chat, ou excluez un pays entier si vous vendez dans plusieurs. Lisez les résultats sur les fenêtres de clic de 7 et de 30 jours, attendez 48 heures avant de juger une journée isolée, et rapportez les vues post-impression séparément pour que les vues d'un jour ne gonflent pas le total.

Fixez ensuite des garde-fous. Importez vos clients existants comme audience d'exclusion (les exclusions n'ont pas de taille minimale), ajoutez des mots-clés négatifs là où votre compte les propose, pour les sujets que vous ne voulez pas voir près de votre marque, plafonnez la dépense totale à un montant que vous pouvez vous permettre de perdre, et laissez la personnalisation des textes par l'IA désactivée tant que vous n'avez pas vu ce qu'elle écrit.

Entrez vos propres chiffres dans le simulateur. Ses valeurs par défaut sont des repères, puisqu'OpenAI n'a aucun benchmark à offrir : partez de votre CPC et de votre taux de conversion search.

Avec les valeurs par défaut, 50 $ par jour pendant 28 jours achètent environ 933 clics et 28 conversions à 50 $ chacune, juste en dessous du seuil de 30 conversions que nous utilisons comme règle empirique pour une première lecture. Soit vous prolongez à six semaines, soit vous augmentez le budget quotidien : décidez-le avant le lancement pour que personne n'arrête le test parce que la première semaine était mauvaise.

Que demander à votre interlocuteur OpenAI ou à votre agence

Les appels commerciaux pour un nouveau canal tournent à l'enthousiasme. Venez avec ces huit questions et obtenez les réponses par écrit.

Liste de huit questions à poser à un interlocuteur OpenAI ou à une agence avant une première campagne ChatGPT, portant sur les marchés de diffusion, les règles par catégorie, le minimum quotidien américain de 25 $, l'accès au flux produits, les événements de conversion, le comptage des vues post-impression, les textes réécrits par l'IA et les études d'uplift.

La dernière question est la plus importante. Si aucune étude d'uplift n'est proposée, votre groupe témoin régional sera la seule preuve d'incrémentalité dont vous disposerez : intégrez-le dès le premier jour. Les agences qui évaluent le reste de leur stack IA peuvent parcourir notre sélection d'outils IA pour les agences marketing et créatives et le guide des meilleurs outils de marketing IA.

Foire aux questions

Les abonnés ChatGPT Plus voient-ils des publicités ?

Non. Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu sont sans publicité. Go, le forfait payant moins cher, en affiche : payer pour ChatGPT ne les supprime donc pas à lui seul.

Les annonceurs peuvent-ils lire mes conversations ChatGPT ?

Non, d'après OpenAI. Les annonceurs reçoivent des chiffres agrégés comme les vues et les clics. Par défaut, ChatGPT ne peut pas non plus voir les publicités qui vous sont montrées, sauf si vous en partagez une avec lui via l'option Ask ChatGPT de l'annonce.

Quel est le budget minimum pour les publicités ChatGPT ?

Aux États-Unis, le budget quotidien minimum est de 25 $, et les autres marchés fixent leurs propres minimums par devise. Comme le budget quotidien est une moyenne sur sept jours, une campagne à 25 $ peut dépenser jusqu'à 50 $ en une journée et 175 $ sur une semaine.

Peut-on cibler les publicités ChatGPT par mot-clé ?

Pas au sens du search. Vous ajoutez des indices de contexte qui décrivent l'annonce, et OpenAI associe les annonces aux conversations. Les campagnes de flux produits sont encore plus grossières sur la localisation : les nouvelles ne prennent en charge le ciblage géographique et les exclusions qu'au niveau du pays.

Les publicités ChatGPT sont-elles disponibles en Europe ?

En partie. Le Royaume-Uni a des publicités ChatGPT depuis plus tôt cette année. Dans l'UE, l'achat en libre-service se déploie, a rapporté CNBC, mais OpenAI indique que les publicités personnalisées ne sont pas disponibles au départ dans l'EEE ni en Suisse. Cette restriction ne mentionne pas le Royaume-Uni, qui est hors de l'EEE.

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