Description
Yasna.ai est une plateforme d'interviews par IA conçue pour la recherche qualitative. Son slogan est "nous automatisons les interviews avec des humains," et le produit est positionné comme un moyen de réaliser des interviews approfondies à l'échelle et à la vitesse d'une enquête, plutôt que les 10 à 20 sessions habituelles qu'une équipe de recherche humaine peut gérer.
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Les chercheurs configurent une étude en définissant des objectifs et en rédigeant des questions, similaire à la préparation d'un modérateur humain, et peuvent télécharger des textes, images, vidéos ou maquettes pour que les répondants réagissent. Les répondants sont recrutés en partageant un lien d'interview avec la propre base de données CRM d'une entreprise ou via l'accès intégré de Yasna à des panels en ligne, avec un filtrage piloté par IA pour maintenir le bon public dans l'étude. Yasna, l'intervieweur IA de la plateforme, mène ensuite la conversation elle-même : elle pose les questions préparées, écoute chaque réponse et pose des questions de suivi adaptées pour approfondir, au format texte, voix ou vidéo, et dans plus de 45 langues.
Chaque interview est automatiquement transcrite et résumée dans un format de rapport narratif, avec une analyse instantanée disponible via des rapports préconçus et personnalisés et des questions en langage naturel sur les données. Les résultats peuvent être traduits pour le partage avec des équipes internationales. Yasna.ai affirme que les données des répondants sont cryptées et stockées dans l'UE sur l'infrastructure Microsoft Azure, ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles de langage, et sont traitées selon les normes GDPR et ISO 27001:2022.
Yasna.ai est utilisé pour la recherche de marché (test de concepts et d'idées publicitaires, réalisation d'études multi-pays), la recherche UX (cartographie des parcours clients et collecte de retours sur le désabonnement), et la recherche CX (capture des retours de la voix du client et évaluation de la qualité du support). Elle vend l'accès sur une base de paiement à l'utilisation : les utilisateurs achètent des packs de crédits non expirants, de 1 000 à 500 000 crédits, hors TVA, où chaque crédit correspond à un point de données extrait de la réponse d'un répondant, de sorte que le coût évolue avec la profondeur et le nombre d'interviews plutôt qu'un tarif mensuel fixe.
- CatégorieOutils d'étude de marché
- Modèle tarifaireÀ l'usage
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de Yasna.ai
Interviews modérées par IA menées par Yasna, l'intervieweur IA de la plateforme
Questions de suivi adaptatives adaptées aux réponses de chaque répondant
Formats d'interview texte, voix et vidéo
Support pour plus de 45 langues avec attention aux nuances régionales et culturelles
Recrutement intégré des répondants via le partage CRM ou des panels de recherche en ligne
Filtrage piloté par IA pour maintenir le bon public dans une étude
Transcription automatique et résumés de rapports narratifs
Interrogation en langage naturel des données d'interview pour une analyse instantanée
Interviews par chat en marque blanche et personnalisées
Comment utiliser Yasna.ai ?
Configurez votre étude : définissez les objectifs de recherche et rédigez des questions, ainsi que tout stimulus comme des images ou des maquettes.
Recrutez des répondants : partagez le lien d'interview avec votre propre base de données ou utilisez les panels intégrés de Yasna.
Réalisez des interviews : Yasna mène les conversations par texte, voix ou vidéo, posant des questions de suivi adaptatives.
Examinez les transcriptions : lisez instantanément les résumés narratifs transcrits de chaque interview.
Analysez les résultats : utilisez des rapports préconçus ou personnalisés, ou posez des questions sur les données en langage naturel.
Cas d'utilisation de Yasna.ai
- Test de concepts et de publicités
- Recherche sur le parcours client
- Retours sur le désabonnement et la fidélisation
- Études de marché multi-pays
