PlaybookUX

La plateforme prend en charge à la fois des méthodes qualitatives et quantitatives : tests non modérés avec vidéo, audio et enregistrement d'écran ; entretiens modérés avec visioconférence intégrée et planification ; tri de cartes en formats ouvert, fermé et hybride ; tests d'arbre ; enquêtes ; et tests de premier clic et de préférence. Les sessions produisent des transcriptions horodatées, des extraits vidéo et des cartes de chaleur que les équipes peuvent taguer, rechercher et stocker dans un dépôt de recherche central plutôt que de perdre des résultats dans des documents séparés.

L'IA traverse plusieurs étapes du flux de travail, et PlaybookUX déclare que chaque fonctionnalité d'IA peut être désactivée. Un générateur de scripts construit des questionnaires de sélection et des guides d'étude à partir d'un objectif de recherche déclaré ; un vérificateur de questions examine les questionnaires pour détecter les questions orientées, les options de réponse manquantes et le langage vague ; les suivis d'IA posent des questions de clarification aux participants pendant une session pour faire ressortir des détails qu'un script fixe manquerait ; et les résumés de tâches analysent les données verbales, écrites et comportementales pour signaler des thèmes, des sentiments et des valeurs aberrantes. Les rapports exécutifs d'IA regroupent la configuration de l'étude, les données démographiques, les transcriptions, les thèmes et les citations dans un résumé partageable, y compris le support multilingue, en réalisant une étude dans une langue et en obtenant le résumé dans une autre. Une fonctionnalité de participants synthétiques génère des personas IA à partir des recherches vidéo passées d'une équipe, pour une validation précoce de nouvelles études avant de recruter de vrais participants.

Une API et une couche MCP permettent aux équipes d'extraire des vidéos, des transcriptions et des insights vers d'autres outils, y compris des assistants IA tels que Claude, Copilot et ChatGPT, et d'automatiser la création de projets et les opérations de recherche à grande échelle.

PlaybookUX est conçu pour les chercheurs UX, les chefs de produit et les équipes marketing qui ont besoin de réaliser plusieurs méthodes de recherche sans changer d'outils, depuis les tests de concepts en phase précoce jusqu'à la recherche continue sur l'utilisabilité. Son modèle de collaboration à sièges illimités est destiné aux équipes qui souhaitent un dépôt de recherche partagé et consultable plutôt que des études individuelles isolées.