Description
Koji est une plateforme de recherche client native à l'IA basée à Amsterdam, conçue pour rationaliser le processus de réalisation d'entretiens clients. En utilisant la modération par IA, la transcription et la synthèse, Koji permet aux équipes de mener des centaines de conversations naturelles simultanément, remplaçant ainsi les enquêtes traditionnelles et les entretiens individuels. Cette approche innovante permet aux utilisateurs de passer des questions de recherche à des informations exploitables en quelques heures plutôt qu'en semaines, en faisant un outil inestimable pour les chefs de produit, les chercheurs UX et les équipes de succès client.
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L'intervieweur IA de la plateforme réalise des entretiens vocaux et par chat, s'adaptant en temps réel pour approfondir les pensées et les sentiments des participants. Avec la transcription automatique et la synthèse de thèmes alimentée par l'IA, Koji génère des rapports de recherche complets qui mettent en évidence les principales informations, l'analyse des sentiments et les citations des participants. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à comprendre les motivations derrière le comportement des clients et à prendre des décisions éclairées sur les produits.
Koji prend en charge des entretiens dans plus de 30 langues, garantissant que les équipes peuvent atteindre un public diversifié sans avoir besoin d'étapes de traduction séparées. La plateforme propose également des outils de recrutement de participants, un générateur de guides de discussion et un tableau de bord d'analytique en temps réel, tous conçus pour améliorer l'expérience de recherche. De plus, les fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise de Koji, y compris la conformité au RGPD et le contrôle d'accès basé sur les rôles, garantissent que les données des clients restent sécurisées et privées.
Avec un modèle de tarification qui inclut un niveau gratuit et des options évolutives pour les grandes organisations, Koji démocratise l'accès à une recherche client de haute qualité. Les équipes peuvent facilement configurer des études, collecter des réponses et analyser des données, le tout au sein d'une seule plateforme. En éliminant le besoin de méthodes de recherche traditionnelles, Koji permet aux équipes de prendre des décisions basées sur les données rapidement et efficacement, conduisant finalement à de meilleurs résultats produits et à une satisfaction client accrue.
- CatégorieOutils d'étude de marché
- Modèle tarifaireFreemium
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de Koji : Plateforme de recherche et d'entretiens clients native à l'IA
Entretiens vocaux modérés par IA
Transcription automatique
Synthèse de thèmes alimentée par IA
Analyse des sentiments
Support multilingue
Outils de recrutement de participants
Tableau de bord d'analytique en temps réel
Collaboration d'équipe
Exportation et intégrations
Comment utiliser Koji : Plateforme de recherche et d'entretiens clients native à l'IA ?
Créer une étude : Définissez vos objectifs et questions de recherche.
Collecter des réponses : Partagez le lien de l'entretien avec les participants.
Réaliser des entretiens : Laissez l'IA conduire les entretiens par voix ou par chat.
Analyser les informations : Examinez les thèmes et citations générés automatiquement.
Cas d'utilisation de Koji : Plateforme de recherche et d'entretiens clients native à l'IA
- Découverte Continue
- Validation de Fonctionnalités
- Retour d'Information Post-Lancement
- Analyse de Churn
- Développement de Personas
