Description
Workativ est une plateforme d'agents IA conçue pour rationaliser les opérations RH et IT en automatisant les tâches de support aux employés. Elle déploie des agents IA au sein de Slack et Microsoft Teams pour gérer des requêtes et des flux de travail courants tels que les demandes de congés, l'inscription aux avantages, les réinitialisations de mot de passe et les questions de politique. Cette automatisation permet aux équipes RH et IT de se concentrer sur des initiatives stratégiques plutôt que d'être accablées par des tâches répétitives.
La plateforme prend en charge un large éventail d'intégrations avec plus de 100 outils RH et IT, y compris BambooHR, Workday, ADP, UKG, Personio, Azure AD, Okta, ServiceNow, Freshservice et Jira Service Management. Les agents IA de Workativ exécutent de manière autonome des flux de travail tels que l'intégration, la désintégration, les cycles d'évaluation de performance et le suivi de la formation à la conformité, déclenchés par des événements système sans intervention manuelle.
Les tarifs de Workativ sont basés sur les sessions, commençant à 99 $ par mois pour le plan Starter et 349 $ par mois pour le plan Business, qui inclut l'automatisation complète des RH et IT. Des tarifs personnalisés sont disponibles pour les organisations de taille intermédiaire et les entreprises. La plateforme est sécurisée, conforme aux normes SOC 2 Type II, ISO 27001, RGPD et HIPAA, et offre des fonctionnalités telles que la suppression des données PII, le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC), l'authentification unique (SSO), l'authentification multi-facteurs (MFA) et l'intégration SIEM.
Les agents IA de Workativ atteignent un taux d'automatisation élevé, avec des clients résolvant 65 à 80 % des requêtes des employés automatiquement. Cette efficacité est illustrée par GoTo, qui a résolu 80 % des requêtes de support des employés de manière autonome en utilisant Workativ, dépassant la moyenne du secteur. La plateforme fournit une boîte de réception de chat en direct partagée pour le transfert vers un agent humain si nécessaire, garantissant un support sans faille.
Fonctionnalités principales de Agents IA Workativ
Agents IA pour le support RH et IT
Intégration avec plus de 100 applications
Modèle de tarification basé sur les sessions
Conforme aux normes SOC 2 Type II et ISO 27001
Déploiement dans Slack et Microsoft Teams
Automatisation de l'intégration et de la désintégration
Automatisation des cycles d'évaluation de performance
Suivi de la formation à la conformité
Boîte de réception de chat en direct partagée pour le transfert humain
Pas de frais par utilisateur
Supporte plus de 90 langues
Q&R sur les avantages en temps réel
Notifications dynamiques
Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
Boîte de réception multi-canaux
Comment utiliser Agents IA Workativ ?
Configurer : Mettre en place des intégrations avec les outils RH et IT
Déployer : Installer des agents IA dans Slack et Teams
Utiliser : Automatiser les requêtes et les flux de travail des employés
Optimiser : Surveiller et ajuster les paramètres d'automatisation
Cas d'utilisation de Agents IA Workativ
- Automatisation du support RH
- Automatisation du support IT
- Automatisation de l'intégration
- Suivi de la conformité
- Évaluations de performance
