Description
WellyOn est un agent de service client alimenté par l'IA conçu pour améliorer les interactions avec les clients sur plusieurs canaux, y compris le chat web, Telegram, SMS et email. En s'appuyant sur votre documentation existante, WellyOn fournit des réponses précises et contextuellement pertinentes aux demandes des clients. Cela garantit que les clients reçoivent des réponses rapides et précises, réduisant ainsi le besoin d'intervention humaine.
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La plateforme est facile à configurer, permettant à la plupart des équipes de commencer à l'utiliser le jour même. Les utilisateurs peuvent créer un compte, télécharger leur documentation et intégrer WellyOn dans leur site web avec un simple extrait de code. L'agent IA est personnalisable, permettant aux entreprises de le marquer avec leur propre nom, logo, couleurs et ton de voix.
WellyOn est conçu pour soutenir plutôt que remplacer les équipes de service client humaines. Lorsqu'une demande nécessite une attention humaine, WellyOn transfère la conversation à un membre de l'équipe, avec la transcription complète et le profil du client. Cela garantit une transition fluide et empêche la perte d'informations.
La plateforme offre également des capacités de gestion des incidents, mettant automatiquement à jour les pages de statut et informant les clients de tout problème. La boîte de réception omnicanale de WellyOn permet aux entreprises de surveiller les conversations et les interactions avec les clients en temps réel, fournissant des analyses et des informations précieuses.
WellyOn est disponible avec un plan gratuit, le rendant accessible aux entreprises de toutes tailles sans nécessiter de carte de crédit. C'est un outil précieux pour les entreprises cherchant à améliorer l'efficacité et l'efficacité de leur service client.
- CatégorieChatbots de support par IA
- Modèle tarifaireFreemium
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de WellyOn
Support omnicanal via le chat web, Telegram, SMS et email
Formé sur votre documentation pour des réponses précises
Options de branding personnalisables
Surveillance des conversations et analyses en temps réel
Gestion des incidents et notifications aux clients
Passage fluide aux agents humains
Plan gratuit disponible
Configuration rapide avec des exigences techniques minimales
Comment utiliser WellyOn ?
Créer un compte : Inscrivez-vous pour un compte WellyOn
Télécharger la documentation : Fournissez vos documents, PDF et FAQ
Intégrer : Ajoutez un extrait à votre site web
Personnaliser : Marquez WellyOn avec votre propre style
Surveiller : Utilisez la boîte de réception omnicanale pour des informations en temps réel
Cas d'utilisation de WellyOn
- Support Client
- Gestion des Incidents
- Personnalisation de Marque
- Surveillance en Temps Réel
- Passage Fluide
