Vaani Voice

Le coût d'un appel comprend la téléphonie, la reconnaissance vocale, le raisonnement IA, la synthèse vocale, les frais de plateforme et tout complément activé. La facturation basée sur l'utilisation facture les composants que vous utilisez, tandis que les accords à tarif fixe peuvent regrouper ces éléments en un tarif par minute.

Si vous connectez un composant pris en charge avec votre propre clé de fournisseur, ce composant n'est pas facturé via Vaani Voice. Vous payez directement le fournisseur, tandis que d'autres frais de Vaani, y compris les frais de plateforme et tout composant utilisé via Vaani, s'appliquent toujours.

Le rythme de facturation dépend de votre offre. Vaani Voice prend en charge la facturation à la seconde, à la minute et par tranche de 30 secondes. Il est important de confirmer le rythme configuré pour votre compte, car l'estimateur sur le site Web ne modélise pas l'arrondi du rythme.

Vous ajoutez des fonds à votre portefeuille prépayé, et les frais d'appel sont déduits au fur et à mesure que l'utilisation est traitée. Les méthodes de paiement disponibles et la devise de facturation dépendent de votre compte. Les locations de numéros de téléphone et les compléments activés peuvent être facturés séparément.

Oui, Vaani Voice propose des accords de volume avec des tarifs fixes négociés ou des tranches d'utilisation mensuelles. Les arrangements postpayés, la facturation et les limites de découvert sont soumis à approbation et à un accord commercial. Vous pouvez contacter leur équipe pour discuter du trafic attendu.

Les appels WebRTC dans le navigateur n'ont pas de frais de téléphonie. Cependant, la reconnaissance vocale, le raisonnement IA, la synthèse vocale, les frais de plateforme et les compléments applicables dépendent toujours de la pile et de l'arrangement de facturation que vous choisissez.

Des modèles et voix standard sont inclus dans tous les plans. Pour des modèles ou voix premium, vous devez contacter l'équipe de Vaani Voice pour discuter de la disponibilité et des tarifs.

Oui, le modèle de marque blanche et de revente prend en charge votre propre marque, des tarifs personnalisés pour les sous-comptes et la distribution de crédits à partir d'un portefeuille maître partagé. Vous pouvez contacter Vaani Voice pour établir un accord commercial pour votre entreprise.

Le temps d'arrêt d'interruption, c'est-à-dire la rapidité avec laquelle la lecture de l'agent s'arrête lorsque l'appelant parle, est généralement de 100 à 200 ms. La latence de réponse complète, du moment où l'appelant termine jusqu'à la première audio de l'agent, est de p50 à 600 ms et de p90 à 900–1200 ms, affectée par le choix du modèle, le réseau et la téléphonie.

Oui, vous pouvez configurer un outil REST personnalisé avec son schéma d'entrée. L'agent peut collecter les détails requis, invoquer votre point de terminaison et utiliser le résultat retourné dans la conversation, comme illustré par le flux de réservation de rendez-vous.

Les résultats post-appel se terminent de manière asynchrone. Le point de terminaison de la transcription peut retourner 404 pendant le traitement, et les détails de l'appel peuvent afficher des messages d'attente jusqu'à ce que l'analyse soit prête. Les détails complétés incluent le résumé, l'entité et le tag d'évaluation de l'appel, également livrés via des webhooks de post-traitement d'appel.

Configurez votre point de terminaison de webhook pour recevoir des événements d'appel. `call_ended` indique que la conversation est terminée, et `call_postprocessing` livre la transcription complétée, le résumé et les détails extraits. Vous devez vérifier les livraisons en utilisant le contrat de signature avant de les traiter.