Description
Thrivebase permet aux entreprises d'automatiser le support client et d'améliorer l'engagement sur leur site web grâce à des chatbots personnalisés alimentés par l'IA. Ces chatbots sont entraînés sur vos données spécifiques, y compris du texte, des pages web, des sitemaps, des CSV ou des PDF, leur permettant de répondre aux questions des visiteurs avec une précision similaire à celle de ChatGPT en temps réel. Cette capacité de réponse rapide améliore considérablement la vitesse d'interaction par rapport aux méthodes manuelles, garantissant qu'aucun utilisateur n'a à attendre.
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La plateforme fournit une solution sans code pour construire et déployer ces chatbots en trois étapes simples : téléchargez vos données, personnalisez le chatbot et ajustez les paramètres de l'IA, puis ajoutez le widget de chat à votre site web. Les chatbots Thrivebase sont hautement personnalisables, vous permettant d'aligner leur style sur le ton et la personnalité uniques de votre marque. Une option audio est également disponible, permettant aux utilisateurs d'interagir avec le chatbot en utilisant leur voix pour plus de commodité.
Au-delà du support immédiat, Thrivebase facilite la collecte de prospects précieux et la collecte de commentaires. La fonction polyvalente de collecte de prospects vous permet de recueillir des coordonnées via des formulaires conviviaux ou une extraction de données intelligente, avec des options pour exporter les prospects vers CSV et recevoir des notifications par e-mail. De même, les commentaires et les demandes peuvent être collectés via de courts formulaires, fournissant des informations sur la satisfaction des utilisateurs et favorisant le développement de produits centrés sur l'utilisateur. Ces soumissions peuvent également être exportées vers CSV et déclencher des notifications par e-mail.
Thrivebase offre une gamme d'attributs conçus pour la facilité d'utilisation et la flexibilité. Il n'y a aucune limite au nombre de chatbots que vous pouvez créer ou aux sites web sur lesquels vous pouvez les intégrer. La plateforme prend en charge plusieurs téléchargements de fichiers et liens de sites web, offre un accès aux modèles GPT-3.5 ou GPT-4, et inclut un accès vocal via microphone. L'historique détaillé des conversations du chatbot est conservé, et des options de personnalisation complètes sont disponibles. Thrivebase peut être facilement intégré sur diverses plateformes, ce qui en fait un outil polyvalent pour les entreprises cherchant à améliorer leur présence en ligne et leurs opérations de service client.
- CatégorieChatbots de support par IA
- Modèle tarifaireNiveau gratuit
- DéploiementWidget intégrable
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de Automatisation du support client Thrivebase
Chatbots alimentés par l'IA entraînés sur des données personnalisées
Support client en temps réel et réponses instantanées
Amélioration de l'engagement sur le site web
Collecte de prospects via formulaires et extraction de données
Collecte de commentaires et de demandes
Constructeur de chatbot sans code
Style et personnalisation de la marque du chatbot
Option d'interaction audio
Exportation des prospects et des commentaires en CSV
Notifications par e-mail pour les prospects et les soumissions
Chatbots et intégrations de sites web illimités
Prise en charge des modèles GPT-3.5 et GPT-4
Journaux d'historique de conversation détaillés
Accès vocal via microphone
Comment utiliser Automatisation du support client Thrivebase ?
Téléchargez vos données : Fournissez du texte, des pages web, des sitemaps, des CSV ou des PDF.
Personnalisez et ajustez les paramètres : Personnalisez l'apparence de votre chatbot et ses paramètres d'IA.
Ajoutez à votre site web : Intégrez le widget de chat sur votre site.
Interagissez et collectez : Engagez-vous avec les visiteurs, collectez des prospects et recevez des commentaires.
Cas d'utilisation de Automatisation du support client Thrivebase
- Automatisation du service client
- Génération de prospects
- Collecte de commentaires
- Engagement sur le site web
- Assistance commerciale
- Assistant personnel
