Plateforme Automobile Tekion

Description

Tekion est une plateforme de vente au détail automobile de bout en bout, native de l'IA, conçue pour unifier les opérations des concessions telles que DMS, CRM, vente au détail numérique, service, paiements et analyses sur un système d'exploitation basé sur le cloud. La plateforme est utilisée par plus de 3 000 concessions et a traité des transactions dépassant 43 milliards de dollars. L'approche native de l'IA de Tekion garantit que chaque client, véhicule, transaction et enregistrement financier est connecté à travers la concession, offrant une expérience fluide.

L'interface T1 de la plateforme offre une expérience d'IA consciente des rôles qui débloque l'intelligence de la concession d'un simple clic. Elle fournit des résumés instantanés, des informations et des réponses adaptées à des rôles spécifiques, automatise des tâches et déclenche des flux de travail. La plateforme de Tekion est construite sur une base sécurisée, certifiée ISO 42001, garantissant des pratiques d'IA responsables.

Le Cloud de Vente au Détail Automobile (ARC) de Tekion unifie les systèmes de gestion des concessions, CRM, technologies de service, paiements, paie et analyses en une seule plateforme native de l'IA. Cette intégration accélère le suivi des prospects, améliore la communication et renforce les relations en fournissant une visibilité en temps réel et un contexte opérationnel complet.

La plateforme offre également une expérience d'achat unifiée, simplifiant le processus d'achat entre les OEM et les détaillants. Elle prend en charge un écosystème de partenaires moderne, permettant un flux de données fluide et sécurisé. Les agents IA de Tekion améliorent l'efficacité interne, facilitent des transactions plus rapides et offrent une plus grande transparence, améliorant ainsi l'expérience client globale.

Les mesures de sécurité de Tekion comprennent une protection des données de niveau entreprise, une détection des menaces en temps réel et une conformité aux normes de l'industrie. L'architecture de la plateforme garantit évolutivité, mises à jour continues et sécurité robuste, la rendant adaptée aux concessions à emplacement unique ainsi qu'aux grands groupes de concessionnaires.

Fonctionnalités principales de Plateforme Automobile Tekion

• Plateforme native de l'IA pour la vente au détail automobile

• Opérations de concession unifiées

• Interface d'IA consciente des rôles

• Sécurité certifiée ISO 42001

• Données et analyses en temps réel

• Expériences consommateurs sans couture

• Technologies DMS, CRM et service intégrées

• Sécurité et conformité de niveau entreprise

• Architecture native du cloud

• Flux de travail automatisés et gestion des tâches

Comment utiliser Plateforme Automobile Tekion ?

1. 1

   Configurer : Mettre en place les opérations de la concession sur la plateforme

2. 2

   Utiliser : Tirer parti des informations de l'IA pour la prise de décision

3. 3

   Optimiser : Automatiser les flux de travail et améliorer l'efficacité

4. 4

   Surveiller : Suivre la performance avec des analyses en temps réel

Cas d'utilisation de Plateforme Automobile Tekion

• Opérations de Concession
• Expérience Client
• Analyse de Données
• Automatisation des Flux de Travail
• Conformité en Matière de Sécurité

FAQ de Plateforme Automobile Tekion

• Qu'est-ce que Tekion Automotive Retail Cloud (ARC) ?

  Tekion ARC est une plateforme logicielle de vente au détail automobile native de l'IA et basée sur le cloud qui unifie DMS, CRM, service, paiements, paie et analyses en un seul système intelligent pour les concessions automobiles.

• Comment la plateforme native de l'IA de Tekion bénéficie-t-elle aux concessions ?

  La plateforme de Tekion connecte chaque client, véhicule, transaction et enregistrement financier, offrant des opérations sans couture et améliorant l'efficacité et l'expérience client.

• La plateforme de Tekion est-elle sécurisée ?

  Oui, la plateforme de Tekion est construite sur une base certifiée ISO 42001 avec des mesures de sécurité de niveau entreprise, garantissant la protection des données et la conformité.

• Quels modules sont inclus dans Tekion ARC ?

  La plateforme ARC comprend DMS, CRM, technologies de service, analyses avancées, paiements, paie et solutions de vente au détail numérique.

• Tekion peut-elle prendre en charge des groupes de concessionnaires multi-sites ?

  Oui, la plateforme de Tekion est conçue pour prendre en charge les concessions à emplacement unique et les grands groupes de concessionnaires, offrant des opérations centralisées et une visibilité en temps réel.

• Comment Tekion améliore-t-elle l'expérience client ?

  Les agents IA de Tekion améliorent l'efficacité interne, facilitent des transactions plus rapides et offrent une plus grande transparence, améliorant ainsi l'expérience client globale.

• Qu'est-ce que l'interface T1 dans la plateforme de Tekion ?

  L'interface T1 est une expérience d'IA consciente des rôles qui fournit des résumés instantanés, des informations et des réponses adaptées à des rôles spécifiques, automatisant des tâches et déclenchant des flux de travail.

• Comment Tekion garantit-elle la sécurité des données ?

  Tekion utilise une protection des données de niveau entreprise, une détection des menaces en temps réel et une conformité aux normes de l'industrie pour garantir la sécurité des données.