Description
DealerAI est une plateforme d'IA complète adaptée aux concessions automobiles et groupes automobiles nord-américains. Elle automatise la communication avec les clients sur divers canaux, y compris SMS, e-mail et voix, garantissant un engagement constant sans avoir besoin de personnel supplémentaire. La plateforme est conçue pour gérer le suivi des prospects, les rappels de service et les appels entrants, fonctionnant en continu en plus de 30 langues.
Le cœur de la fonctionnalité de DealerAI réside dans son Système Génératif Multi-Agent (MAGS), qui prend en charge différents besoins de communication de manière structurée. Ce système s'intègre aux systèmes CRM des concessions, permettant un flux de données fluide et des interactions clients améliorées. Le moteur Neuron de DealerAI combine les données des concessions avec des modèles de langage de grande taille (LLM) de pointe pour fournir des réponses uniques et basées sur les données.
DealerAI propose trois plans tarifaires : Basique, Reach et Tout-en-Un, chacun étant facturé par toit et par mois. Le plan Basique inclut l'accès via le portail DealerAI et les applications mobiles, tandis que le plan Reach ajoute des séquences de suivi automatisées. Le plan Tout-en-Un inclut l'IA vocale pour les appels entrants et sortants, les intégrations CRM et un accès complet à l'API.
La plateforme est particulièrement efficace pour les concessions cherchant à améliorer la cohérence de la communication, la rapidité de réponse aux prospects et l'engagement en dehors des heures d'ouverture. Elle prend en charge l'intégration avec les principales plateformes CRM telles que DealerSocket, Tekion et VinSolutions, ainsi que des systèmes de service tels que Xtime. DealerAI fournit également des outils pour la planification de services et la communication des opérations fixes.
Le déploiement de DealerAI prend généralement de 3 à 4 semaines, selon le niveau de personnalisation requis. La plateforme est conçue pour s'améliorer au fil du temps en apprenant des interactions réelles des concessions, garantissant que les réponses s'alignent sur les informations et les flux de travail approuvés par la concession. Elle prend également en charge la communication multilingue, ce qui la rend adaptée à des marchés divers.
Dans l'ensemble, DealerAI améliore les opérations des concessions en automatisant les tâches de communication, permettant au personnel de se concentrer sur des interactions plus critiques. Elle offre une solution évolutive tant pour les concessionnaires à un seul emplacement que pour les organisations multi-toits, offrant des avantages significatifs en matière de standardisation de la communication et d'efficacité opérationnelle.
Fonctionnalités principales de DealerAI
Plateforme d'IA multi-agents
Suivi automatisé des prospects
Rappels de service
Gestion des appels entrants
Fonctionnement 24/7
Support de plus de 30 langues
Intégration CRM
IA vocale pour les appels
Planification automatisée des rendez-vous
Intégration des stocks
Agents IA personnalisés
Accès API
Gestion de la réputation
Support multilingue
Conformité à la sécurité des données
Comment utiliser DealerAI ?
Configurer : Mettre en place les intégrations CRM et d'inventaire
Utiliser : Automatiser le suivi des prospects et les rappels de service
Optimiser : Ajuster les paramètres des agents IA pour l'alignement de la marque
Surveiller : Suivre la performance de la communication et ajuster les stratégies
Cas d'utilisation de DealerAI
- Suivi des prospects
- Rappels de service
- Gestion des appels entrants
- Support multilingue
- Intégration CRM
- Planification des rendez-vous
- Gestion de la réputation
- Sécurité des données