Description
DriveCentric est une plateforme CRM alimentée par l'IA, adaptée aux concessions automobiles. Elle est utilisée par plus de 2 200 concessionnaires à travers l'Amérique du Nord, offrant des outils avancés d'automatisation et de gestion de la clientèle. La plateforme est conçue pour aider les concessions à vendre plus de voitures en répondant aux prospects en quelques minutes, même en dehors des heures d'ouverture, grâce à son assistant IA. DriveCentric s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion des concessions (DMS), aux programmes OEM et à divers outils de communication, garantissant des opérations fluides avec plus de 100 intégrations.
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Le CRM centralise les communications des concessions, permettant aux équipes de gérer les SMS, les e-mails, les appels et les messages vidéo depuis un seul hub. Cette approche unifiée aide les concessions à maintenir des suivis et un engagement cohérents avec les clients, transformant les acheteurs occasionnels en clients fidèles. DriveCentric propose également des fonctionnalités telles que la gestion d'inventaire en temps réel, des tableaux de bord de performance et des outils d'engagement alimentés par l'IA pour améliorer les opérations des concessions.
La sécurité est un aspect fondamental de DriveCentric, avec des certifications telles que ISO/IEC 27001 et SOC 2 Type II garantissant la protection des données et la conformité. La plateforme soutient la sécurité des utilisateurs grâce à l'authentification à deux facteurs et à des contrôles de confidentialité des données, offrant aux concessions la confiance dans leurs pratiques de gestion des données.
La mission de DriveCentric est de donner aux concessions des logiciels simplement conçus qui favorisent la croissance et la satisfaction client. La plateforme est conçue pour la rapidité et la facilité d'utilisation, en faisant un choix privilégié pour les concessions cherchant à améliorer leurs processus de vente et leurs stratégies d'engagement client.
- CatégorieOutils CRM par IA
- Modèle tarifaireContacter les ventes
- DéploiementCloud
- PlateformesCloud
Fonctionnalités principales de DriveCentric CRM Automobile
Gestion des prospects alimentée par l'IA
Campagnes de marketing automatisées
Outils BDC pour l'engagement client
Gestion d'inventaire en temps réel
Support pour applications mobiles et Apple Watch
Module de communication intégré
Intégration DMS et de données
Certifications ISO/IEC 27001 et SOC 2 Type II
Assistant IA disponible 24/7 pour le suivi des prospects
Tableaux de bord de performance
Capacités de messagerie vidéo
Suivi des appels et chat en direct
Outils de gestion de la réputation
Gestion des offres et des transactions
Automatisation du marketing
Comment utiliser DriveCentric CRM Automobile ?
Configurer : Mettre en place des intégrations avec les DMS et les programmes OEM
Utiliser : Gérer les prospects et les interactions clients depuis le CRM
Optimiser : Utiliser des outils IA pour des suivis et un engagement plus rapides
Surveiller : Suivre la performance avec des tableaux de bord en direct
Cas d'utilisation de DriveCentric CRM Automobile
- Gestion des prospects
- Engagement client
- Automatisation du marketing
- Gestion d'inventaire
- Suivi de performance
