SalesRender

Description

SalesRender est un CRM conçu pour les ventes en ligne et les centres d'appels, évoluant d'un seul opérateur à mille. Il se concentre sur la gestion des appels et la téléphonie, avec des outils pour organiser plusieurs centres d'appels et équipes, un enregistrement obligatoire des commandes afin qu'aucune commande ne soit laissée sans suivi, la planification de téléprésence et la surveillance en temps réel où les responsables peuvent voir ce que font les opérateurs et rejoindre des appels en direct.

Une capacité clé est son composeur prédictif, qui appelle plusieurs numéros à la fois et connecte un opérateur uniquement lorsqu'une personne réelle répond, rendant les opérateurs plusieurs fois plus productifs. Il comprend la détection de répondeurs et de silence qui réagit en une à une seconde et demie et fonctionne dans le monde entier, un PBX interne compatible avec tout fournisseur de téléphonie, une rotation des fournisseurs pour la fiabilité, et des statistiques d'appels détaillées. Un auditeur de centre d'appels AI transcrit les appels de n'importe quelle langue, génère des résumés, évalue la qualité des appels et rend compte des détails du scénario tels que si les opérateurs ont annoncé les totaux de commande ou proposé des ventes additionnelles.

Au-delà des appels, SalesRender offre une gestion des commandes flexible avec des champs personnalisés et des statuts d'entonnoir, des déclencheurs et des validateurs de formules similaires à Excel pour l'automatisation, la gestion des entrepôts et des articles, des promotions, un chat multicanal via SMS, WhatsApp et Telegram, et un module CPA pour les programmes d'affiliation. Les fonctionnalités de sécurité incluent le chiffrement des contacts, des rôles granulaires avec hiérarchie et liste blanche IP, l'authentification à deux facteurs et des journaux de modifications complets. La tarification est par utilisateur selon le pays, avec un essai gratuit de deux semaines.

Fonctionnalités principales de SalesRender

• Composeur prédictif avec détection de répondeurs dans le monde entier

• Détection de silence qui distingue les répondants silencieux

• PBX interne compatible avec tout fournisseur de téléphonie

• Auditeur de centre d'appels AI avec transcription et évaluation de la qualité

• Gestion des commandes avec champs personnalisés et statuts d'entonnoir

• Déclencheurs, validateurs et automatisation de formules similaires à Excel

• Chat multicanal via SMS, WhatsApp et Telegram

• Rôles granulaires, liste blanche IP, chiffrement et journaux de modifications

Comment utiliser SalesRender ?

1. 1

   Commencer un essai : Utilisez les deux premières semaines gratuites pour essayer SalesRender.

2. 2

   Configurer votre installation : Configurez les centres d'appels, les équipes, les rôles et les fournisseurs de téléphonie.

3. 3

   Importer et gérer les commandes : Créez votre entonnoir de commandes avec des champs personnalisés, des statuts, des validateurs et des déclencheurs.

4. 4

   Activer le composeur prédictif : Activez le composeur prédictif pour rendre les opérateurs plusieurs fois plus productifs.

5. 5

   Surveiller et auditer : Suivez les métriques d'appels en temps réel et utilisez l'auditeur AI pour transcrire et évaluer la qualité des appels.

Cas d'utilisation de SalesRender

• Centres d'appels sortants
• Opérations de vente en ligne
• Contrôle de la qualité des appels
• Réseaux CPA
• Vente multi-pays

FAQ de SalesRender

• Que fait le composeur prédictif ?

  Il appelle plusieurs numéros en même temps et connecte un opérateur uniquement lorsqu'une personne réelle répond, rendant les opérateurs deux à quatre fois plus productifs en évitant les sonneries et les messages vocaux.

• Comment fonctionne l'auditeur de centre d'appels AI ?

  Il peut être lancé en environ cinq minutes et transcrit les appels de n'importe quelle langue dans votre langue préférée, avec des résumés, une évaluation de la qualité des appels et des statistiques de scénario telles que si des ventes additionnelles ont été proposées.

• SalesRender est-il adapté aux grands centres d'appels ?

  Oui. Il prend en charge de 1 à 1 000 opérateurs à travers plusieurs centres d'appels et équipes, chacun avec ses propres modes d'appel.

• Puis-je automatiser des processus ?

  Oui. Les déclencheurs utilisent des formules similaires à Excel pour automatiser les actions par événement, et les validateurs vous permettent d'appliquer des règles à travers votre entonnoir.

• Comment les données clients sont-elles sécurisées ?

  SalesRender chiffre les contacts clients, offre des rôles granulaires avec hiérarchie et liste blanche IP, une authentification à deux facteurs et enregistre chaque changement avec qui, quoi, quand et IP.

• Comment est-elle tarifée ?

  La tarification dépend du nombre d'utilisateurs et du pays dans lequel vous vendez, avec un essai gratuit de deux semaines et un composeur prédictif en option.