Description
Rezup est un outil de retour d'expérience vocal conçu pour aider les entreprises à recueillir et analyser les avis des clients. Les clients peuvent enregistrer de courts avis vocaux en utilisant un lien ou un code QR, qui sont ensuite transcrits et traduits par Rezup. L'outil prend en charge plus de 120 langues, permettant aux entreprises de lire les réponses dans leur langue préférée. Les capacités d'IA de Rezup aident à identifier des motifs dans les retours, fournissant des informations sur les thèmes récurrents, les éloges et les plaintes.
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La plateforme propose un plan gratuit avec un collecteur et 25 réponses, tandis que les plans payants commencent à 19 $ par mois, offrant plus de réponses et de collecteurs. Les entreprises peuvent répondre aux clients par e-mail, à condition que le client laisse une adresse e-mail. La confidentialité des données est une priorité, les enregistrements étant transcrits sur les serveurs de Rezup en Allemagne et jamais utilisés pour l'entraînement des modèles d'IA.
Rezup convient à divers secteurs, y compris la restauration, l'hôtellerie, les cliniques et le commerce électronique, leur permettant de collecter des retours sans exiger des clients qu'ils téléchargent une application ou créent un compte. L'outil s'intègre également à des plateformes comme Slack et Telegram, et propose des webhooks pour une personnalisation supplémentaire.
Avec Rezup, les entreprises peuvent facilement collecter, comprendre et répondre aux retours des clients, transformant les informations en améliorations concrètes. Le support multilingue de l'outil et son analyse par IA en font un atout précieux pour les entreprises cherchant à améliorer la satisfaction et l'engagement des clients.
- CatégorieAnalyse des avis et retours clients
- Modèle tarifaireFreemium
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de Rezup
Collecte de retours vocaux via lien ou code QR
Transcription et traduction en plus de 120 langues
Analyse IA pour la reconnaissance de motifs
Réponses par e-mail aux retours des clients
Plan gratuit avec 25 réponses
Plans payants à partir de 19 $/mois
Confidentialité des données avec transcription sur serveur allemand
Intégration avec Slack et Telegram
Comment utiliser Rezup ?
Créer un collecteur : définir une question pour le retour
Partager : distribuer le lien ou le code QR aux clients
Collecter : recevoir des réponses vocales ou textuelles
Analyser : utiliser l'IA pour trouver des motifs dans les retours
Répondre : envoyer un e-mail aux clients ayant fourni des coordonnées
Cas d'utilisation de Rezup
- Retour d'expérience en restaurant
- Retour d'expérience des clients d'hôtel
- Retour d'expérience en e-commerce
- Retour d'expérience des patients en clinique
- Retour d'expérience des utilisateurs de SaaS
