Description
Reviewflowz est un logiciel complet de gestion des avis conçu pour aider les entreprises à gérer efficacement les retours des clients sur diverses plateformes. Il permet aux utilisateurs de suivre, gérer et exploiter les avis des clients avec facilité. Le logiciel fournit des alertes d'avis sur des plateformes de communication populaires telles que Slack, Teams ou Zendesk, garantissant que les entreprises restent informées des retours des clients en temps réel. Grâce à des réponses alimentées par l'IA, Reviewflowz permet aux entreprises de répondre automatiquement aux avis, avec ou sans supervision humaine, améliorant ainsi l'efficacité des interactions avec les clients.
Le logiciel prend en charge la surveillance des avis sur n'importe quelle plateforme, permettant aux entreprises de suivre les nouveaux avis, les réponses, les mises à jour et les suppressions. Il offre également la capacité de suivre les avis des concurrents, fournissant des informations précieuses sur le positionnement sur le marché. Reviewflowz comprend des fonctionnalités d'analyse avancées, telles que des calculateurs d'avis et une analyse de sentiment thématique alimentée par l'IA, qui aident les entreprises à comprendre les sentiments et les tendances des clients.
Reviewflowz facilite la collecte d'avis par le biais de campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, et propose des liens magiques de collecte d'avis pour un engagement client sans faille. Les widgets d'avis dynamiques et multilingues du logiciel peuvent être personnalisés avec du CSS, permettant aux entreprises de présenter les avis de manière visuellement attrayante. Un moteur d'alerte d'avis automatisé avancé permet aux utilisateurs de filtrer les notifications par note, source, mot-clé, langue ou étiquette, garantissant qu'ils se concentrent sur les retours les plus pertinents.
Le logiciel propose deux plans tarifaires : le plan Pro à 45,00 USD par emplacement et par mois, qui inclut jusqu'à 3 utilisateurs et des intégrations de base, et le plan Premium à 70,00 USD par emplacement et par mois, qui offre des utilisateurs illimités, des rapports avancés, un accès API et des rapports personnalisés. Pour les entreprises ayant 11 emplacements ou plus, les tarifs sont négociables en fonction des besoins spécifiques.
Reviewflowz est idéal pour les équipes qui doivent agir rapidement et gérer efficacement leur réputation en ligne. Il propose un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit requise, permettant aux entreprises d'explorer ses fonctionnalités sans engagement. Le logiciel est basé à Paris, France, et fournit un support d'approvisionnement pour les plans d'entreprise.
Fonctionnalités principales de Logiciel de Gestion des Avis Reviewflowz
Réponses aux avis alimentées par l'IA
Surveillance des avis sur n'importe quelle plateforme
Suivi des avis des concurrents
Analytique et calculateur d'avis
Analyse de sentiment thématique alimentée par l'IA
Campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp
Widgets d'avis multilingues dynamiques
Moteur d'alerte d'avis automatisé avancé
Rapports personnalisés par e-mail, Slack ou MS Teams
Accès API
Suivi et traduction des avis multilingues
Liens magiques de collecte d'avis
Classements d'avis
Attribution des avis aux membres de l'équipe par l'IA
Intégrations ChatGPT et Claude
Comment utiliser Logiciel de Gestion des Avis Reviewflowz ?
Configurer : Mettre en place la surveillance et les alertes d'avis
Utiliser : Suivre et répondre aux avis sur différentes plateformes
Optimiser : Analyser les données d'avis pour obtenir des insights
Intégrer : Se connecter avec Slack, Teams ou Zendesk
Cas d'utilisation de Logiciel de Gestion des Avis Reviewflowz
- Surveillance des Avis
- Réponses Alimentées par l'IA
- Analyse des Concurrents
- Analyse de Sentiment
- Rapports Personnalisés
