Cronbot AI Chatbot

La plateforme permet aux utilisateurs d'entraîner leurs chatbots à l'aide de diverses sources de données, notamment des fichiers téléchargés (PDF, CSV), du contenu web et des données Notion. Cela garantit que le chatbot peut fournir des réponses précises et contextuelles, adaptées aux informations spécifiques de l'entreprise. Les options de personnalisation de Cronbot permettent l'alignement de la marque, en permettant aux utilisateurs de personnaliser les messages, de définir la disponibilité des agents et d'ajuster les réponses de l'IA pour refléter leur identité de marque.

L'intégration est simplifiée grâce à une approche sans code, permettant d'intégrer facilement les chatbots dans des plateformes de sites web populaires comme Wix, WordPress et Shopify en copiant-collant simplement un script. Pour gérer les interactions clients et les prospects, Cronbot dispose d'un CRM 360° intégré qui centralise les données clients, offre un filtrage et un tri puissants, et inclut une fonction de remplissage automatique pour gagner du temps sur la saisie manuelle des données. Cette fonctionnalité CRM est disponible dans les plans Hobby et Pro.

Cronbot se concentre également sur le maintien de la connexion et de l'information des entreprises. Des alertes par e-mail instantanées notifient les utilisateurs des interactions clients, permettant des réponses directes depuis leur boîte de réception pour assurer un engagement 24h/24 et 7j/7. Le plan Pro offre des informations avancées basées sur les données via des tableaux de bord analytiques, qui suivent les performances du chatbot, le comportement des clients, les tendances des tickets et les taux de résolution, permettant aux entreprises de prendre des décisions éclairées et d'optimiser leur stratégie de chatbot.

Pour les équipes, Cronbot offre une intégration Slack pour les mises à jour en temps réel et une collaboration rationalisée sur les demandes clients. La plateforme est conçue pour évoluer avec les entreprises en croissance, offrant des options de plans flexibles de Basic à Pro, et la possibilité de gérer plusieurs chatbots à partir d'un seul tableau de bord. Une solution de help desk intelligente est également prévue pour une publication future, visant à améliorer les options de libre-service et à rationaliser les processus de support.