Description
Chatporch est un widget de chat IA qui aide les entreprises à interagir avec les visiteurs de leur site web en répondant à leurs questions et en capturant des leads 24/7. De nombreux visiteurs quittent un site web s'ils ne trouvent pas immédiatement de réponses, et Chatporch vise à convertir ces abandons potentiels en clients en fournissant des informations instantanées et précises.
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Le widget est facile à configurer, nécessitant seulement une ligne de code à coller dans un site web. Il prend en charge diverses plateformes, y compris WordPress, Squarespace, Webflow et HTML simple, sans nécessiter de SDK ou de développeur. Les utilisateurs décrivent leur entreprise et fournissent les connaissances qu'ils souhaitent que l'IA utilise, telles que les horaires, les prix ou les politiques. Le chat est ensuite mis en ligne, répondant aux questions dans la voix et le style de la marque.
Chatporch garantit que les réponses de l'IA sont basées sur les informations fournies par l'utilisateur, plutôt que sur des scripts génériques. Les utilisateurs peuvent définir la voix du bot, les faits qu'il utilise et quelles actions il doit entreprendre lorsqu'il ne connaît pas une réponse, comme partager un numéro de téléphone, un e-mail ou un lien de réservation. Il permet également de suggérer des questions pour accueillir les visiteurs, fournissant des réponses instantanées aux requêtes courantes.
Chaque conversation est sauvegardée et accessible depuis un tableau de bord, offrant des informations précieuses sur les questions des visiteurs et des recherches de marché. Les discussions sont automatiquement étiquetées par sujet, permettant des analyses sur ce qui intéresse le plus les visiteurs. Chatporch propose un plan gratuit sans limite de temps ni exigence de carte de crédit, permettant aux entreprises de l'essayer avant de passer à un plan payant. Les plans payants sont mensuels sans engagement à long terme.
Développé par Scalebloom LLC, Chatporch met l'accent sur la facilité d'utilisation, la cohérence de la marque et le respect des visiteurs. Il se charge après le contenu principal de la page pour éviter de ralentir le site et est isolé des styles du site pour prévenir les problèmes de mise en page. Les données des visiteurs sont traitées dans le respect de la vie privée, les conversations étant conservées pendant une période limitée et sans suivi inter-sites ni collecte non sollicitée de détails de contact.
- CatégorieChatbots de support par IA
- Modèle tarifaireFreemium
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb (WordPress, Squarespace, Webflow, HTML)
Fonctionnalités principales de Chatporch
Widget de chat IA pour sites web
Répond aux questions des visiteurs instantanément
Capture des leads 24/7
Installation facile avec une balise de script
Voix et base de connaissances personnalisables
Transmission élégante pour les réponses inconnues (téléphone, e-mail, lien de réservation)
Questions de départ suggérées pour les visiteurs
Tableau de bord pour lire et exporter les conversations
Étiquetage automatique des conversations par sujet
Analytique sur les demandes des visiteurs
Prend en charge WordPress, Squarespace, Webflow et HTML simple
Plan gratuit disponible sans limite de temps
Plans payants mensuels sans engagement
Se charge après le contenu de la page pour maintenir la vitesse du site
Gestion des données axée sur la confidentialité
Comment utiliser Chatporch ?
Coller la balise de script : Insérez une seule balise de script dans le code de votre site web.
Décrire l'entreprise : Informez l'IA sur votre entreprise, vos offres et toute connaissance spécifique.
Définir les actions de secours : Spécifiez ce que le bot doit faire lorsqu'il ne connaît pas une réponse (par exemple, partager des informations de contact).
Personnaliser l'apparence : Définissez les couleurs, le style du bouton de chat et la manière dont le widget s'ouvre pour correspondre à votre marque.
Surveiller les conversations : Lisez chaque conversation depuis votre tableau de bord et examinez les analyses.
Cas d'utilisation de Chatporch
- Support Client Instantané
- Automatisation de la Capture de Leads
- Engagement des Visiteurs du Site Web
- Diffusion d'Informations
- Insights de Recherche de Marché
- Assistance en Dehors des Heures
- Réduction des Taux de Rebond
