Adereso AI

La suite de produits Adereso AI est conçue pour transformer les entreprises en quelques semaines. Elle met en œuvre un système de commerce conversationnel omnicanal visant à augmenter les ventes, à récupérer les paniers abandonnés et à optimiser les opérations. Les principaux domaines de produits comprennent l'automatisation des ventes, le support après-vente et les campagnes marketing. Pour les ventes, elle permet des recommandations de produits, la création de paniers et la qualification de prospects grâce à l'IA. Les fonctionnalités après-vente incluent la centralisation des canaux de support, la gestion intelligente des tickets, les réponses automatiques basées sur l'IA et la génération de rapports en temps réel. Les capacités marketing impliquent la création de chatbots sans code et le lancement de campagnes de masse avec une personnalisation avancée et l'IA.

La plateforme se concentre également sur l'analyse des retours clients, utilisant l'IA pour capturer et analyser le sentiment, les scores NPS et CSAT, fournissant des informations exploitables et des rapports en temps réel. Adereso AI s'adresse à diverses industries, notamment le E-commerce/Retail, l'Automobile, l'Hôtellerie/Tourisme, la Restauration et les Prestataires de Services aux Entreprises. Elle souligne qu'Adereso n'est pas seulement un chatbot, mais un système complet de vente conversationnelle qui centralise les conversations numériques, automatise les ventes et l'après-vente avec des agents IA, orchestre une attention hybride humain-IA, récupère les revenus perdus et s'améliore continuellement grâce aux données et aux conseils d'experts.

Les succès de sociétés telles que Cencosud, Grupo K, Falabella.com, Walmart Chile, Sodimac et Chilquinta mettent en évidence des améliorations significatives des temps de réponse, de la gestion des tickets et des économies de coûts grâce à l'automatisation et aux capacités omnicanales d'Adereso AI. Le parcours client est géré depuis la génération du trafic initial via des publicités ou les réseaux sociaux, jusqu'aux conversations et recommandations pilotées par l'IA, le transfert intelligent vers un agent humain, la récupération automatique des revenus, le support après-vente intelligent et les campagnes sortantes pour la fidélisation et la vente additionnelle.

Adereso AI se différencie par son automatisation contrôlée par l'humain, son accompagnement stratégique et un processus d'intégration simplifié en 3 semaines. Le système garantit que l'IA et les agents humains travaillent de manière cohérente, avec des règles claires et une continuité opérationnelle. Le modèle de tarification est basé sur les conversations, et non sur les utilisateurs, ce qui permet une mise à l'échelle illimitée des agents sans augmentation des coûts. Adereso vise à autonomiser les équipes de support en automatisant les tâches répétitives, leur permettant de se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée, améliorant ainsi le service client et la satisfaction au travail.