Description
Agentz est une plateforme basée sur l'IA conçue pour révolutionner le service client et le support pour les petites et moyennes entreprises (PME) et les entreprises de taille moyenne. Elle offre une suite complète d'outils, comprenant un service client et un support technique basés sur l'IA, afin d'améliorer l'engagement client et de rationaliser les opérations.
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Agentz fonctionne en tirant parti de l'IA pour gérer les interactions client 24h/24 et 7j/7, en fonction des préférences de l'entreprise. Il s'intègre aux systèmes existants grâce à plus de 400 intégrations pré-câblées, notamment les plateformes CRM, de support technique, ITSM, de planification et de téléphonie. La plateforme propose trois modes de contrôle de l'IA : "curated" pour une logique métier stricte, "enhanced" pour une IA équilibrée et "creative" pour des conversations ouvertes. Cette flexibilité permet aux entreprises d'adapter le comportement de l'IA à leurs besoins spécifiques.
Les principales capacités incluent des réponses instantanées, la création automatisée de tickets et le routage intelligent. Agentz est conçu pour réduire les coûts de support, améliorer la résolution des problèmes et optimiser l'expérience utilisateur. La plateforme est particulièrement bénéfique pour les entreprises des secteurs tels que les services à domicile, le médical, l'automobile, la restauration, l'informatique, la santé, la vente au détail et les centres d'appels. Agentz propose également une plateforme en marque blanche pour les partenaires, leur permettant de renommer et de revendre la solution.
Agentz cible les agences, les fournisseurs VoIP/UCaaS, les plateformes ITSM et de support technique, les CRM, le marketing et les centres d'appels. La plateforme fournit une solution précieuse pour ces partenaires afin d'ajouter de la valeur, d'augmenter l'ARPU et d'offrir à leurs clients un service client basé sur l'IA de pointe. L'option en marque blanche permet aux partenaires de personnaliser la plateforme avec leur propre image de marque, leurs prix et leurs fonctionnalités. Agentz propose des plans tarifaires flexibles, notamment un essai gratuit et des déploiements partenaires, ce qui la rend accessible aux entreprises de toutes tailles.
- CatégorieChatbots de support par IA
- Modèle tarifaireFreemium
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de Agentz
Service client basé sur l'IA 24h/24 et 7j/7
Support omnicanal (voix, SMS, chat web, etc.)
Plateforme en marque blanche pour les partenaires
Plus de 400 intégrations pré-câblées
Modes de contrôle de l'IA (curated, enhanced, creative)
Création et routage automatisés de tickets
IA sensible aux sentiments et assistance aux agents
Plans tarifaires flexibles
Widget de réponse instantanée
Marque blanche, peu d'intervention, déploiement rapide
Comment utiliser Agentz ?
Explorer les fonctionnalités de la plateforme.
Choisir un plan tarifaire adapté à vos besoins.
Intégrer Agentz à vos systèmes existants.
Configurer les modes de contrôle de l'IA en fonction de votre logique métier.
Personnaliser la plateforme avec votre image de marque (pour les partenaires).
Lancer le service client basé sur l'IA sous votre marque (pour les partenaires).
Optimiser votre service client avec des informations basées sur l'IA.
Cas d'utilisation de Agentz
- Automatisation du service client
- Optimisation du support technique
- Service client pour les PME
- Génération de revenus pour les partenaires
- Support vocal et SMS
- Intégration ITSM
