Vaani Voice

El costo de una llamada incluye telefonía, reconocimiento de voz, razonamiento de IA, síntesis de voz, la tarifa de la plataforma y cualquier complemento habilitado. La facturación basada en el uso cobra por los componentes que utilizas, mientras que los acuerdos de tarifa fija pueden agrupar estos en una tarifa por minuto.

Si conectas un componente soportado con tu propia clave de proveedor, ese componente no se cobra a través de Vaani Voice. Pagas directamente al proveedor, mientras que otros cargos de Vaani, incluyendo la tarifa de la plataforma y cualquier componente utilizado a través de Vaani, aún se aplican.

El pulso de facturación depende de tu oferta. Vaani Voice soporta facturación por segundo, 30 segundos y por minuto. Es importante confirmar el pulso configurado para tu cuenta, ya que el estimador en el sitio web no modela el redondeo del pulso.

Agregas fondos a tu billetera prepagada, y los cargos por llamadas se deducen a medida que se procesa el uso. Los métodos de pago disponibles y la moneda de facturación dependen de tu cuenta. El alquiler de números de teléfono y los complementos habilitados pueden cobrarse por separado.

Sí, Vaani Voice ofrece acuerdos por volumen con tarifas planas negociadas o tramos de uso mensual. Los arreglos postpago, la facturación y los límites de sobregiro están sujetos a aprobación y un acuerdo comercial. Puedes contactar a su equipo para discutir el tráfico esperado.

Las llamadas del navegador WebRTC no tienen un cargo de telefonía. Sin embargo, el reconocimiento de voz, el razonamiento de IA, la síntesis de voz, las tarifas de la plataforma y los complementos aplicables aún dependen de la pila y el arreglo de facturación que elijas.

Modelos y voces estándar están incluidos en todos los planes. Para modelos o voces premium, debes contactar al equipo de Vaani Voice para discutir disponibilidad y precios.

Sí, el modelo de marca blanca y reventa soporta tu propia marca, tarifas personalizadas para subcuentas y distribución de créditos desde una billetera maestra compartida. Puedes contactar a Vaani Voice para establecer un acuerdo comercial para tu negocio.

El tiempo de parada de interrupción, cuán rápido se detiene la reproducción del agente cuando el llamador habla, es típicamente de 100 a 200 ms. La latencia de respuesta de turno completo, desde que el llamador termina hasta el primer audio del agente, es p50 a 600 ms y p90 a 900–1200 ms, afectada por la elección del modelo, la red y la telefonía.

Sí, puedes configurar una herramienta REST personalizada con su esquema de entrada. El agente puede recopilar los detalles requeridos, invocar tu endpoint y usar el resultado devuelto en la conversación, como se ilustra en el flujo de reserva de citas.

Los resultados posteriores a la llamada finalizan de manera asíncrona. El endpoint de transcripción podría devolver 404 mientras se procesa, y los detalles de la llamada pueden mostrar mensajes de espera hasta que el análisis esté listo. Los detalles completados incluyen resumen, entidad y etiqueta de evaluación de llamada, también entregados a través de webhooks de post-procesamiento de llamadas.

Configura tu endpoint de webhook para recibir eventos de llamadas. `call_ended` indica que la conversación ha terminado, y `call_postprocessing` entrega la transcripción completada, resumen y detalles extraídos. Debes verificar las entregas utilizando el contrato de firma antes de procesarlas.