Descripción
Sarrai es una plataforma de IA de soporte adaptada para empresas de software B2B, diseñada para optimizar el soporte al cliente aprovechando las bases de conocimiento existentes. Responde automáticamente a las preguntas de los clientes que han sido abordadas previamente por su equipo. Cuando Sarrai se encuentra con una pregunta que no puede responder, consulta a un experto en segundo plano, asegurando que la respuesta sea precisa y amigable para el cliente. Este proceso no solo ahorra tiempo, sino que también actualiza la base de conocimiento para futuras consultas.
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La plataforma está alojada en la UE, garantizando el cumplimiento del GDPR, y todos los datos se procesan dentro de la UE, manteniendo la privacidad del usuario. Sarrai es particularmente adecuada para pymes y empresas en crecimiento, acomodando equipos que van de 5 a más de 100 miembros. El modelo de precios es transparente, comenzando en 149 € al mes, con un plan gratuito disponible que incluye 50 conversaciones al mes. Los usuarios pueden probar todas las funciones de forma gratuita durante 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
Sarrai se integra sin problemas con herramientas existentes a través de un widget de chat y API, con planes para expandir conexiones nativas a herramientas populares de helpdesk y CRM. La plataforma admite tanto el idioma neerlandés como el inglés, atendiendo a una base de usuarios diversa. Ofrece un proceso de incorporación estructurado, permitiendo a las empresas estar en funcionamiento en días o semanas, dependiendo de su documentación existente.
El exclusivo Canal de Expertos de la plataforma permite a los expertos proporcionar respuestas breves, que Sarrai luego convierte en respuestas completas para los clientes. Esto asegura que los expertos se mantengan enfocados en sus tareas principales mientras mantienen interacciones de alta calidad con los clientes. La base de conocimiento autogestionada de Sarrai redacta actualizaciones de forma autónoma, que pueden ser aprobadas con un solo clic, asegurando que la base de conocimiento se mantenga actual y precisa.
- CategoríaHerramientas de mesa de ayuda con IA
- Modelo de preciosFreemium
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb
Características principales de Sarrai
IA de soporte alojada en la UE
Conforme al GDPR
Plan gratuito disponible
Canal de Expertos para consulta de expertos
Base de conocimiento autogestionada
API para integración más profunda
Soporta neerlandés e inglés
Modelo de precios transparente
¿Cómo usar Sarrai?
Configurar: Establecer su base de conocimiento
Usar: Desplegar el widget de chat en su sitio web
Integrar: Conectar con herramientas existentes a través de API
Optimizar: Actualizar la base de conocimiento con comentarios de expertos
Casos de uso de Sarrai
- Soporte al Cliente
- Gestión del Conocimiento
- Consulta de Expertos
- Soporte a PYMES
- Software B2B
