Descripción
Harmony es una plataforma nativa de IA diseñada para revolucionar la gestión de servicios de TI (ITSM) y la gestión de servicios para empleados (ESM). Se integra sin problemas con herramientas de comunicación como Slack y Microsoft Teams, permitiendo que los agentes de IA resuelvan de manera autónoma las solicitudes de TI y RRHH. Esta automatización reduce la carga de trabajo de los equipos de TI y acelera los tiempos de respuesta, transformando los escritorios de servicio tradicionales en entornos dinámicos impulsados por IA.
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La plataforma ofrece un constructor de agentes de IA sin código, lo que permite a las organizaciones personalizar agentes según sus necesidades específicas sin requerir experiencia técnica. Los agentes de IA de Harmony son capaces de aprender de tickets, interacciones de usuarios y contextos organizacionales, actualizando continuamente una base de conocimientos dinámica en tiempo real. Esto asegura que el sistema se mantenga actualizado y efectivo en la resolución de solicitudes rutinarias.
Harmony también incluye una gestión integral de activos de TI, gestión de SaaS y aplicaciones, y automatización de flujos de trabajo. Estas características proporcionan a los equipos de TI y adquisiciones visibilidad sobre las expiraciones de licencias, el cumplimiento de dispositivos y problemas de almacenamiento, permitiendo una gestión proactiva y reduciendo posibles interrupciones.
Los precios de Harmony se personalizan según el tamaño de la empresa, el número de departamentos que utilizan la plataforma y los volúmenes de solicitudes esperados. Este enfoque a medida asegura que las organizaciones solo paguen por lo que necesitan, convirtiendo a Harmony en una solución escalable para empresas de todos los tamaños.
Con más de 100 agentes de IA listos para producción disponibles desde el primer momento, Harmony admite una amplia gama de funciones en TI, RRHH, Legal, Finanzas y más. Sus capacidades de integración se extienden a herramientas populares de gestión de proyectos y ITSM, asegurando una colaboración fluida y sincronización de datos entre plataformas. Las características de seguridad de Harmony incluyen control de acceso basado en roles, registros de auditoría y cumplimiento de estándares como SOC 2 y GDPR, garantizando la protección y privacidad de los datos.
- CategoríaCreadores de agentes de IA
- Modelo de preciosPresupuesto personalizado
- ImplementaciónNube
- PlataformasSlack, Teams
Características principales de Harmony
Agentes de IA para solicitudes de TI y RRHH
Constructor de agentes de IA sin código
Gestión de activos de TI
Gestión de SaaS y aplicaciones
Automatización de flujos de trabajo
Generación de base de conocimientos
Precios personalizables
Más de 100 integraciones
¿Cómo usar Harmony?
Configurar: Establecer agentes de IA y flujos de trabajo
Usar: Desplegar agentes en Slack y Teams
Optimizar: Actualizar continuamente la base de conocimientos
Gestionar: Supervisar activos de TI y aplicaciones
Casos de uso de Harmony
- Automatización de Solicitudes de TI
- Gestión de Flujos de Trabajo de RRHH
- Gestión de Activos
- Generación de Base de Conocimientos
- Despliegue de Agentes de IA Personalizados
