Beschreibung
Userflow ist eine KI-gestützte Plattform für Produktadoption und Onboarding für kundenorientierte Teams, unterstützt durch die FlowAI-Intelligenzschicht. Sie hilft Teams, In-App-Onboarding zu erstellen, Benutzer im Moment zu leiten und die Adoption kontinuierlich zu verbessern, alles von einer Plattform aus und ohne Ingenieure.
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Userflow basiert auf zwei Produkten, die eine gemeinsame Flow-Bibliothek nutzen. Adoption Studio fördert die Adoption proaktiv: Teams konfigurieren, welche Benutzer welche In-App-Erfahrung sehen, unter welchen Bedingungen und zu welchem Zeitpunkt in der Reise, und Studio setzt diese Erfahrungen automatisch um. Adoption Agent ist für bedarfsorientierte Unterstützung: Wenn ein Benutzer eine Frage im Chat stellt, liest der Agent die Anfrage, findet den relevantesten Flow in der Bibliothek und leitet den Benutzer durch diesen oder erledigt die Aufgabe mit Action Flows. Viele Teams nutzen beide, um Benutzer proaktiv zu erreichen und bereit zu sein, wenn sie sich melden.
FlowAI nutzt echte Produktsignale, um zu entscheiden, wann und wo Anleitungen erscheinen, gestaltet Schritte und Strukturen, damit Teams Erfahrungen in Minuten erstellen können, und analysiert kontinuierlich, wie Benutzer durch das Produkt navigieren, um Reibungen, Abbrüche und Erfolge zu erkennen. Studio fügt Targeting, Checklisten, Umfragen, A/B-Tests und eine vollständige Analytik-Suite hinzu, während Agent KI-Chat bietet, der auf Ihren Dokumenten trainiert ist, empfohlene Flows, ein Ressourcen-Center und CS-Integrationen. Der Userflow MCP verbindet Flow- und Verhaltensdaten mit Tools wie Claude und ChatGPT. Die Preise beginnen bei 240 $ pro Monat mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion und ohne Kreditkarte.
- KategorieCustomer Success & Onboarding
- PreismodellKostenpflichtig
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb
Userflow's Kernfunktionen
No-Code-In-App-Onboarding und geführte Erfahrungen
Adoption Studio für proaktive, gezielte Flows
Adoption Agent, der Fragen beantwortet und Aufgaben erledigt
FlowAI-Anleitung, die durch echte Produktsignale gesteuert wird
Automatische Analyse von Reibungen, Abbrüchen und Erfolgen
Checklisten, Umfragen und A/B-Tests
Vollständige Analytik-Suite und CS-Integrationen
Userflow MCP zur Verbindung von Daten mit Claude und ChatGPT
Wie verwendet man Userflow?
Userflow installieren: Fügen Sie Userflow Ihrem Produkt hinzu, ohne Ingenieure.
Flows erstellen: Erstellen Sie In-App-Erfahrungen in Minuten mit FlowAI, das Schritte gestaltet.
Mit Studio zielen: Legen Sie fest, welche Benutzer welchen Flow unter welchen Bedingungen sehen.
Adoption Agent hinzufügen: Lassen Sie den Agenten Benutzer leiten, die Fragen im Chat stellen.
Analysieren und verbessern: Nutzen Sie Analysen, um Reibungen zu erkennen und zu wissen, was als Nächstes zu beheben ist.
Userflow's Anwendungsfälle
- Benutzer-Onboarding
- Proaktive Adoption
- In-Produkt-Support
- Adoptionsanalytik
