Beschreibung
Touch Stay ist eine Plattform für digitale Reiseführer, die darauf abzielt, die Kommunikation mit Gästen zu verbessern und die Abläufe für Immobilienverwalter und Gastgeber zu optimieren. Gegründet von Andy McNulty und Joe Jones im Jahr 2014, adressiert Touch Stay das häufige Problem unklarer Kommunikation zwischen Gastgebern und Gästen. Die Plattform bietet eine Suite von Tools, darunter KI-Chatbots, Upsell-Stores und automatisierte Gästekommunikation, die es Gastgebern ermöglicht, sofortige Antworten auf Anfragen von Gästen zu geben und wiederholte Fragen zu reduzieren.
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Die Reiseführer von Touch Stay sind mobil optimiert und gebrandet und bieten Gästen wichtige Informationen wie Check-in-Anweisungen und lokale Empfehlungen, ohne dass eine App erforderlich ist. Der KI-Chatbot, der auf den Inhalten des Reiseführers trainiert wurde, liefert rund um die Uhr zuverlässige Antworten und stellt sicher, dass die Gäste die Informationen erhalten, die sie benötigen, ohne zusätzlichen Aufwand für die Gastgeber.
Die Plattform umfasst auch einen Upsell-Store, der es Gastgebern ermöglicht, Zusatzangebote wie frühen Check-in und lokale Erlebnisse direkt im Reiseführer anzubieten. Diese Funktion hilft, zusätzlichen Umsatz aus jeder Buchung zu generieren. Touch Stay integriert sich mit Property Management Systemen (PMS), um die Verteilung von Reiseführern und die Gästekommunikation zu automatisieren, was die manuelle Arbeit für Gastgeber weiter reduziert.
Touch Stay wird von Tausenden von Gastgebern weltweit vertraut und hat positives Feedback für seine Fähigkeit erhalten, das Gästeerlebnis zu verbessern und mehr direkte Buchungen zu generieren. Die Plattform bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkarte, sodass Benutzer die Funktionen erkunden können, bevor sie sich verpflichten. Die Preise beginnen bei 8,25 USD pro Immobilie und Monat, ohne versteckte Gebühren oder Verträge.
- KategorieCustomer Success & Onboarding
- PreismodellFreemium
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb
Touch Stay's Kernfunktionen
Digitale Reiseführer
KI-Chatbot
Upsell-Store
Automatisierung der Gästekommunikation
PMS-Integration
Gebrandetes Design
Mobil-optimierter Zugriff
Geplante Nachrichten
Feedbacksammlung
Gästeanalytik
Kontaktaufnahme
Zwei-Wege-Kommunikation
Daten-Dashboard
Multimedia-Inhalte
Einfache Weitergabe
Wie verwendet man Touch Stay?
Konfigurieren: Richten Sie Ihren digitalen Reiseführer ein
Verwenden: Teilen Sie Reiseführer mit Gästen
Optimieren: Verfolgen Sie die Interaktionen und das Feedback der Gäste
Verbessern: Bieten Sie Upsells an und sammeln Sie Gästedaten
Touch Stay's Anwendungsfälle
- Gäste Kommunikation
- Umsatzgenerierung
- Betriebliche Effizienz
- Feedbacksammlung
- Branding
- Analytik
- Gäste Engagement
- Bewertungsmanagement
- Kontaktaufnahme
- Multimedia-Inhalte
