Beschreibung
SquadStack AI ist eine fortschrittliche agentische AI-Vertriebsplattform, die für die Verbraucherbrands in Indien entwickelt wurde. Sie nutzt Voice AI-Agenten, um täglich über 50 lakh Anrufe in neun indischen Sprachen durchzuführen, darunter Hindi, Englisch, Tamil, Telugu, Kannada, Marathi, Malayalam, Gujarati und Bengali. Die Plattform unterstützt natives Code-Switching mitten im Satz, wie Hinglish und Taminglish, was ihre Anpassungsfähigkeit in mehrsprachigen Kontexten verbessert. Marken, die SquadStack AI verwenden, erleben eine 90%ige Lead-Konnektivität, 40% mehr Konversionen und eine dreifache Reduzierung der Kosten für die Kundenakquise im Vergleich zu traditionellen menschlichen Telemarketing-Teams.
SquadStack AI war die erste Voice AI-Plattform, die den Turing-Test für Kontaktzentren bestanden hat, was ihre menschenähnlichen Interaktionsfähigkeiten demonstriert. Sie verwendet ihr proprietäres Spracherkennungsmodell, Arth, das auf über 600 Millionen Minuten indischer Telefonie-Audios trainiert wurde, und ein internes Sales LLM, das aus 400 Millionen realen Verkaufsinteraktionen angepasst wurde. Diese Technologien ermöglichen es der Plattform, komplexe Verkaufsunterhaltungen zu führen, den Kontext über 30-Runden-Anrufe hinweg aufrechtzuerhalten und nahtlose Übergaben von AI zu Mensch zu gewährleisten, wenn dies erforderlich ist.
Die Plattform bietet Omnichannel-Engagement über Anrufe, WhatsApp, SMS und In-App-Kommunikation, mit einem cross-channel Gedächtnis, um Kontinuität zu gewährleisten. Sie integriert sich mit großen CRM-Systemen wie Salesforce, Zoho, HubSpot und Meritto und umfasst einen Wähler und eine Telefonieschicht, die von anderen Anbietern oft separat abgerechnet werden. Diese Integrationsfähigkeit stellt sicher, dass Kundendaten nahtlos zwischen den Systemen fließen, was die betriebliche Effizienz verbessert.
Die Preisgestaltung für SquadStack AI basiert auf Gesprächsgebühren pro Minute, die typischerweise zwischen ₹2 und ₹5 liegen, abhängig von Faktoren wie Sprachmix und Anrufkomplexität. Die Plattform entspricht den TRAI-Vorschriften und anderen relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen, um sichere und gesetzmäßige Operationen zu gewährleisten. SquadStack AI ist besonders vorteilhaft für Branchen wie BFSI, E-Commerce, Bildung und Gesundheitswesen, in denen häufig hochvolumige, mehrsprachige Verkaufsinteraktionen stattfinden.
SquadStack AI's Kernfunktionen
Voice AI-Agenten für den Vertrieb
Unterstützung von neun indischen Sprachen
Natives Code-Switching mitten im Satz
Proprietäres Spracherkennungsmodell
Internes Sales LLM
Omnichannel-Engagement
CRM-Integrationen
Preismodell pro Minute
TRAI-Konformität
Übergabe von AI zu Mensch
Wie verwendet man SquadStack AI?
Konfigurieren: Sprache und Anrufparameter einrichten
Integrieren: Mit CRM- und Telefoniesystemen verbinden
Bereitstellen: AI-Agenten für Vertriebskampagnen starten
Optimieren: Analytik nutzen, um die Leistung zu verbessern
SquadStack AI's Anwendungsfälle
- Lead-Qualifizierung
- Terminbuchung
- Verkaufsumwandlung
- Kundensupport
- Eintreibungen
