Beschreibung
Moxo ist eine Plattform zur Automatisierung von KI-Workflows für Geschäftsabläufe. Sie führt strukturierte Prozesse durch, einschließlich der Einarbeitung von Kunden, Krediten, Ansprüchen, Compliance, Personalwesen und Anbietermanagement, über interne Teams, externe Kunden und Anbieter sowie KI-Agenten. Agenten nehmen an den Prozessen teil, wie es Menschen tun: Sie werden Rollen und Schritten zugewiesen, arbeiten innerhalb definierter Berechtigungen und werden überwacht, während Menschen für Genehmigungen und Entscheidungen verantwortlich bleiben.
Prozesse können durch natürliche Gespräche, Diagramme oder Sprache erstellt und dann in einem Flussdesigner mit 36 Schrittarten, die menschliche Aktionen, Kontrollen sowie KI- und Systemautomatisierungen umfassen, ausgearbeitet werden. Menschliche Aktionsschritte umfassen Genehmigungen, elektronische Unterschriften, Überprüfungen, Formularausfüllungen, Datensammlungen und Entscheidungen, während KI-Schritte Inhalte extrahieren, zusammenfassen, übersetzen, transkribieren und generieren. Die Agent Foundry ermöglicht es Teams, KI-Agenten mit Wissensdatenbanken und Fähigkeiten zu erstellen, zu testen und zu überwachen, und Supervisor-Agenten können die Arbeit anderer Agenten überprüfen und an Menschen eskalieren.
Externe Teilnehmer agieren über gebrandete Portale mit Magic-Link-Zugang, ohne dass Konten oder Downloads erforderlich sind. Moxo fügt eine Flussüberwachung mit KI-Statuszusammenfassungen, Fälligkeitsterminen mit automatischer Eskalation, Berichterstattung und SLA-Dashboards sowie ein Prüfprotokoll mit Entscheidungsverfolgung hinzu. Es integriert sich nativ mit Slack, Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, DocuSign, Stripe, QuickBooks und Zapier und bietet eine REST-API, Webhooks, einen MCP-Server und SDKs sowie Unternehmenssicherheit wie SAML SSO, RBAC und verschlüsselte Speicherung.
Moxo's Kernfunktionen
KI-Fluss-Builder, der natürliche Gespräche, Diagramme oder Sprache verwendet
Flussdesigner mit 36 Schrittarten für menschliche, Kontroll- und KI-Aktionen
Agent Foundry zum Erstellen, Testen und Überwachen von KI-Agenten
Supervisor-Agenten, die andere Agenten überprüfen und an Menschen eskalieren
Gebrandete Portale mit Magic-Link-Zugang für externe Teilnehmer
Flussüberwachung, Fälligkeitstermine und automatisierte Eskalation
Berichterstattung, SLA-Dashboards und ein Prüfprotokoll mit Entscheidungsverfolgung
Native Integrationen sowie REST-API, Webhooks, MCP-Server und SDKs
Wie verwendet man Moxo?
Beschreiben Sie Ihren Prozess: Erstellen Sie einen Workflow durch Gespräch, ein Diagramm oder Sprache.
Gestalten Sie den Fluss: Fügen Sie menschliche Aktionen, Kontrollen und KI-Automatisierungsschritte hinzu.
Fügen Sie Agenten hinzu: Nutzen Sie die Agent Foundry, um eigene überwachte KI-Agenten zu erstellen oder hinzuzufügen.
Laden Sie Teilnehmer ein: Geben Sie Kunden und Anbietern gebrandete Portale mit Magic-Link-Zugang.
Ausführen und Überwachen: Verfolgen Sie den Status, eskalieren Sie verspätete Schritte und überprüfen Sie die vollständige Prüfspur.
Moxo's Anwendungsfälle
- Kundeneinarbeitung
- Kredite und Ansprüche
- Compliance-Workflows
- Anbietermanagement
