Beschreibung
Harmony ist eine KI-native Plattform, die darauf abzielt, das IT-Service-Management (ITSM) und das Mitarbeiter-Service-Management (ESM) zu revolutionieren. Sie integriert sich nahtlos in Kommunikationswerkzeuge wie Slack und Microsoft Teams, sodass KI-Agenten IT- und HR-Anfragen autonom lösen können. Diese Automatisierung reduziert die Arbeitslast der IT-Teams und beschleunigt die Reaktionszeiten, wodurch traditionelle Service-Desks in dynamische, KI-gesteuerte Umgebungen verwandelt werden.
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Die Plattform bietet einen No-Code-KI-Agenten-Builder, der es Organisationen ermöglicht, Agenten entsprechend ihren spezifischen Bedürfnissen anzupassen, ohne technische Expertise zu benötigen. Die KI-Agenten von Harmony sind in der Lage, aus Tickets, Benutzerinteraktionen und organisatorischen Kontexten zu lernen und aktualisieren kontinuierlich eine dynamische Wissensdatenbank in Echtzeit. Dies stellt sicher, dass das System aktuell und effektiv bei der Lösung routinemäßiger Anfragen bleibt.
Harmony umfasst auch umfassendes IT-Asset-Management, SaaS- und Anwendungsmanagement sowie Workflow-Automatisierung. Diese Funktionen bieten IT- und Beschaffungsteams Einblick in Lizenzabläufe, Geräte-Compliance und Speicherprobleme, was eine proaktive Verwaltung ermöglicht und potenzielle Störungen reduziert.
Die Preisgestaltung für Harmony wird basierend auf der Unternehmensgröße, der Anzahl der Abteilungen, die die Plattform nutzen, und den erwarteten Anfragevolumina angepasst. Dieser maßgeschneiderte Ansatz stellt sicher, dass Organisationen nur für das bezahlen, was sie benötigen, und macht Harmony zu einer skalierbaren Lösung für Unternehmen jeder Größe.
Mit über 100 produktionsbereiten KI-Agenten, die sofort einsatzbereit sind, unterstützt Harmony eine Vielzahl von Funktionen in den Bereichen IT, HR, Recht, Finanzen und mehr. Die Integrationsmöglichkeiten erstrecken sich auf beliebte Projektmanagement- und ITSM-Tools, um nahtlose Zusammenarbeit und Datensynchronisation über Plattformen hinweg zu gewährleisten. Die Sicherheitsfunktionen von Harmony umfassen rollenbasierte Zugriffskontrolle, Prüfprotokolle und die Einhaltung von Standards wie SOC 2 und GDPR, um Datenschutz und Privatsphäre zu gewährleisten.
- KategorieKI-Agenten-Builder
- PreismodellIndividuelles Angebot
- BereitstellungCloud
- PlattformenSlack, Teams
Harmony's Kernfunktionen
KI-Agenten für IT- und HR-Anfragen
No-Code-KI-Agenten-Builder
IT-Asset-Management
SaaS- und Anwendungsmanagement
Workflow-Automatisierung
Wissensdatenbank-Generierung
Anpassbare Preisgestaltung
Über 100 Integrationen
Wie verwendet man Harmony?
Konfigurieren: KI-Agenten und Workflows einrichten
Verwenden: Agenten in Slack und Teams bereitstellen
Optimieren: Wissensdatenbank kontinuierlich aktualisieren
Verwalten: IT-Assets und Anwendungen überwachen
Harmony's Anwendungsfälle
- Automatisierung von IT-Anfragen
- Management von HR-Workflows
- Asset-Management
- Generierung von Wissensdatenbanken
- Bereitstellung benutzerdefinierter KI-Agenten
