Beschreibung
Chatporch ist ein KI-Chat-Widget, das Unternehmen hilft, mit Website-Besuchern zu interagieren, indem es deren Fragen beantwortet und rund um die Uhr Leads erfasst. Viele Besucher verlassen eine Website, wenn sie nicht sofort Antworten finden können, und Chatporch zielt darauf ab, diese potenziellen Abwanderungen in Kunden umzuwandeln, indem es sofortige, präzise Informationen bereitstellt.
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Das Widget ist einfach einzurichten und erfordert nur eine Zeile Code, die in eine Website eingefügt werden muss. Es unterstützt verschiedene Plattformen, darunter WordPress, Squarespace, Webflow und reines HTML, ohne dass ein SDK oder ein Entwickler erforderlich ist. Die Benutzer beschreiben ihr Unternehmen und geben das Wissen an, das die KI verwenden soll, wie z.B. Öffnungszeiten, Preise oder Richtlinien. Der Chat wird dann live geschaltet und beantwortet Fragen in der eigenen Stimme und dem Stil der Marke.
Chatporch stellt sicher, dass die Antworten der KI auf den Informationen basieren, die vom Benutzer bereitgestellt werden, anstatt auf generischen Skripten. Benutzer können die Stimme des Bots, die Fakten, die er verwendet, und welche Aktionen er unternehmen soll, wenn er keine Antwort kennt, definieren, wie z.B. das Teilen einer Telefonnummer, E-Mail oder Buchungslink. Es ermöglicht auch vorgeschlagene Fragen, um Besucher zu begrüßen und sofortige Antworten auf häufige Anfragen zu geben.
Jedes Gespräch wird gespeichert und ist über ein Dashboard zugänglich, das wertvolle Einblicke in die Fragen der Besucher und Marktforschung bietet. Chats werden automatisch nach Themen getaggt, was Analysen darüber ermöglicht, an welchen Themen die Besucher am meisten interessiert sind. Chatporch bietet einen kostenlosen Plan ohne Zeitlimit oder Kreditkartenanforderung, sodass Unternehmen es ausprobieren können, bevor sie aufrüsten. Bezahlte Pläne sind monatlich und ohne langfristige Verpflichtung.
Chatporch, entwickelt von Scalebloom LLC, legt Wert auf Benutzerfreundlichkeit, Marken-Konsistenz und Respekt gegenüber Besuchern. Es lädt nach dem Hauptseiteninhalt, um die Geschwindigkeit der Website nicht zu beeinträchtigen, und ist von den Stilen der Website isoliert, um Layout-Probleme zu vermeiden. Besucherdaten werden mit Blick auf die Privatsphäre behandelt, wobei Gespräche für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden und kein Cross-Site-Tracking oder unaufgeforderte Erfassung von Kontaktdaten erfolgt.
- KategorieKI-Support-Chatbots
- PreismodellFreemium
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb (WordPress, Squarespace, Webflow, HTML)
Chatporch's Kernfunktionen
KI-Chat-Widget für Websites
Beantwortet Besucherfragen sofort
Erfasst Leads rund um die Uhr
Einfache Installation mit einem Skript-Tag
Anpassbare Stimme und Wissensbasis
Elegante Übergabe bei unbekannten Antworten (Telefon, E-Mail, Buchungslink)
Vorgeschlagene Einstiegsfragen für Besucher
Dashboard zum Lesen und Exportieren von Gesprächen
Automatische Gesprächskennzeichnung nach Thema
Analysen zu Besucheranfragen
Unterstützt WordPress, Squarespace, Webflow und reines HTML
Kostenloser Plan verfügbar ohne Zeitlimit
Monatlich bezahlte Pläne ohne Verpflichtung
Lädt nach dem Seiteninhalt, um die Geschwindigkeit der Website zu erhalten
Datenschutzorientierte Datenverarbeitung
Wie verwendet man Chatporch?
Skript-Tag einfügen: Fügen Sie ein einzelnes Skript-Tag in den Code Ihrer Website ein.
Unternehmen beschreiben: Informieren Sie die KI über Ihr Unternehmen, Ihre Angebote und spezifisches Wissen.
Fallback-Aktionen definieren: Geben Sie an, was der Bot tun soll, wenn er keine Antwort kennt (z.B. Kontaktdaten teilen).
Erscheinungsbild anpassen: Legen Sie Farben, Stil des Chat-Buttons und die Art und Weise fest, wie das Widget geöffnet wird, um Ihrer Marke zu entsprechen.
Gespräche überwachen: Lesen Sie jedes Gespräch von Ihrem Dashboard und überprüfen Sie die Analysen.
Chatporch's Anwendungsfälle
- Sofortiger Kundenservice
- Automatisierung der Lead-Erfassung
- Engagement von Website-Besuchern
- Informationsverbreitung
- Einblicke in Marktforschung
- Unterstützung außerhalb der Bürozeiten
- Reduzierung der Absprungraten
