Beschreibung
Die Agentur bietet eine umfassende Lösung für Kundenserviceteams und stellt Agenten bereit, die Playbooks nutzen, um konsistente Ergebnisse über Ihr gesamtes Geschäftsbuch zu erzielen. Im Gegensatz zu traditionellen Ansätzen, die sich nur auf die wichtigsten strategischen Konten konzentrieren, sorgt die Agentur dafür, dass jede Kundeninteraktion für den Erfolg optimiert wird. Die Plattform ist mit Sicherheit und Datenschutz im Kern konzipiert und verwendet erstklassige Schutzmaßnahmen zum Schutz der Kundendaten. Die Agentur verwendet keine Kundendaten zum Trainieren von Modellen, wodurch sichergestellt wird, dass Ihre Informationen vertraulich und sicher bleiben. Die Plattform basiert auf einem Fundament des Vertrauens, mit vertraglichen Verpflichtungen, die an führenden Sicherheitsstandards wie SOC 2, ISO 27001 und GDPR ausgerichtet sind.
Die Infrastruktur der Agentur wird in AWS in den Vereinigten Staaten gehostet und bietet eine zuverlässige und sichere Umgebung für die Datenverarbeitung. Das Unternehmen führt regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Schwachstellenbewertungen durch, um die Integrität seiner Systeme aufrechtzuerhalten. Mit einem Fokus auf das Vertrauen der Kunden überwacht die Agentur kontinuierlich ihre Plattform und passt sich an sich ändernde Risiken an, um das höchste Maß an Sicherheit zu gewährleisten.
Seit August 2026 wurde die Agentur von Klaviyo übernommen, mit Plänen, die Aktivitäten bis Ende des Monats einzustellen. Das Team wird zu Klaviyo wechseln, um weiterhin KI-Produkte zu entwickeln, mit dem Engagement, den Übergang für bestehende Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten. Trotz der Veränderungen bleibt die Agentur bestrebt, außergewöhnliche Lösungen für den Kundenservice anzubieten und das Vertrauen ihrer Kunden aufrechtzuerhalten.
Agentur: Kundenservice-Agenten's Kernfunktionen
Kundenservice-Playbooks
Datenschutz und Sicherheit
Kein Modelltraining mit Kundendaten
Compliance mit SOC 2 und ISO 27001
AWS-Hosting in den USA
Kontinuierliche Sicherheitsüberwachung
Vertragliche Verpflichtungen zum Datenschutz
Keine Datenspeicherung durch Modellanbieter
Wie verwendet man Agentur: Kundenservice-Agenten?
Konfigurieren: Playbooks für den Kundenservice einrichten
Verwenden: Agenten in Ihrem Unternehmen einsetzen
Optimieren: Strategien überwachen und anpassen für bessere Ergebnisse
Sichern: Datenschutz und Compliance gewährleisten
Agentur: Kundenservice-Agenten's Anwendungsfälle
- Kundenengagement
- Datensicherheit
- Leistungsüberwachung
- Compliance-Sicherung
- Geschäftsoptimierung
