Adereso AI

Die Produktpalette von Adereso AI ist darauf ausgelegt, Unternehmen innerhalb weniger Wochen zu transformieren. Sie implementiert ein Omnichannel-System für konversationellen Handel, das darauf abzielt, den Umsatz zu steigern, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen und Abläufe zu optimieren. Zu den wichtigsten Produktbereichen gehören Vertriebsautomatisierung, Nachverkaufsunterstützung und Marketingkampagnen. Im Vertrieb ermöglicht es Produktempfehlungen, Warenkorberstellung und Lead-Qualifizierung mithilfe von KI. Nachverkaufsfunktionen umfassen die Zentralisierung von Support-Kanälen, intelligentes Ticketing, KI-gestützte automatische Antworten und Echtzeitberichte. Marketingfunktionen umfassen die Erstellung von No-Code-Chatbots und die Durchführung von Massenkampagnen mit fortschrittlicher Personalisierung und KI.

Die Plattform konzentriert sich auch auf die Analyse von Kundenfeedback und nutzt KI zur Erfassung und Analyse von Sentiment-, NPS- und CSAT-Werten, um umsetzbare Erkenntnisse und Echtzeitberichte zu liefern. Adereso AI bedient verschiedene Branchen, darunter E-Commerce/Einzelhandel, Automobil, Gastgewerbe/Tourismus, Restaurants und Unternehmensdienstleister. Es wird betont, dass Adereso nicht nur ein Chatbot ist, sondern ein vollständiges konversationelles Vertriebssystem, das digitale Gespräche zentralisiert, Vertrieb und Nachverkäufe mit KI-Agenten automatisiert, hybride Mensch-KI-Aufmerksamkeit orchestriert, verlorene Einnahmen zurückgewinnt und sich durch Daten und Expertenberatung kontinuierlich verbessert.

Erfolgsgeschichten von Unternehmen wie Cencosud, Grupo K, Falabella.com, Walmart Chile, Sodimac und Chilquinta unterstreichen signifikante Verbesserungen bei Reaktionszeiten, Ticketmanagement und Kosteneinsparungen durch die Automatisierungs- und Omnichannel-Fähigkeiten von Adereso AI. Die Customer Journey wird vom anfänglichen Traffic-Aufbau durch Anzeigen oder soziale Medien über KI-gesteuerte Gespräche und Empfehlungen, intelligente Übergabe an menschliche Agenten, automatische Umsatzrückgewinnung, intelligente Nachverkaufsunterstützung bis hin zu Outbound-Kampagnen zur Kundenbindung und Upselling gesteuert.

Adereso AI unterscheidet sich durch seine menschlich gesteuerte Automatisierung, strategische Begleitung und einen optimierten Onboarding-Prozess von 3 Wochen. Das System stellt sicher, dass KI und menschliche Agenten kohärent zusammenarbeiten, mit klaren Regeln und operativer Kontinuität. Das Preismodell basiert auf Konversationen, nicht auf Benutzern, was eine unbegrenzte Skalierung von Agenten ohne zusätzliche Kosten ermöglicht. Adereso zielt darauf ab, Support-Teams zu stärken, indem repetitive Aufgaben automatisiert werden, sodass sie sich auf hochwertige Interaktionen konzentrieren können, was den Kundenservice und die Arbeitszufriedenheit verbessert.