الوصف
Wink AI هو مساعد مبيعات متطور في الوقت الحقيقي مصمم لتعزيز كفاءة فرق المبيعات المعتمدة على الهاتف. تم تطويره بواسطة Ambi Labs، يستمع Wink AI إلى مكالمات المبيعات المباشرة، ويحول كلا جانبي المحادثة إلى نصوص في الوقت الحقيقي، ويقترح بذكاء منتجات تتماشى مع تفضيلات العميل وعمليات الشراء السابقة. هذه الأداة مفيدة بشكل خاص في بيئات البيع بالتجزئة حيث يمكن أن يؤثر فهم احتياجات العملاء وتقديم توصيات المنتجات في الوقت المناسب بشكل كبير على نتائج المبيعات.
قراءة المزيد
يتكامل Wink AI بسلاسة مع أنظمة الهاتف الشائعة مثل Five9 ويقدم تطبيقًا مرافقًا لنظام Windows لتسهيل التقاط الصوت من مختلف برامج الهاتف. تدعم الأداة تحويل النصوص بـ 30 لغة، مما يضمن أن فرق المبيعات يمكنها تلبية احتياجات قاعدة عملاء متنوعة. من خلال تحليل المحادثات المباشرة، وتاريخ العملاء، وكatalog المنتجات الحالي، يمكن لـ Wink AI اقتراح منتجات ذات صلة، وتحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع، وتزويد الوكلاء بالمعلومات التي يحتاجونها لإغلاق المبيعات بفعالية.
بعد كل مكالمة، يقوم Wink AI بإنشاء نص تفصيلي وملخص، مما يسمح لفرق ضمان الجودة بمراجعة التفاعلات وضمان الامتثال لمعايير الشركة. تتضمن الأداة أيضًا Wink Audit AI، الذي يقيم المكالمات وفقًا لمعايير جودة مخصصة، مما يمكّن الفرق من الحفاظ على معايير خدمة عالية.
تم تصميم Wink AI مع مراعاة الأمان، حيث يتوقف عن التقاط البيانات عند مشاركة معلومات حساسة ويقوم بحذف تفاصيل الدفع من النصوص. عملية الإعداد بسيطة، حيث يمكن لمعظم الفرق أن تكون جاهزة للعمل في غضون أربعة أسابيع. يتم تحديد الأسعار بناءً على حجم الفريق والمتطلبات المحددة، مع توفر عروض الأسعار عند الطلب.
يستخدم Wink AI من قبل تجار التجزئة البارزين مثل ShopLC وTJC، الذين يستفيدون من قدراته لتحسين تفاعلات العملاء وزيادة المبيعات. من خلال تقديم رؤى في الوقت الحقيقي وتوصيات المنتجات، يمكّن Wink AI وكلاء المبيعات من تقديم خدمة مخصصة وتعظيم إمكانيات المبيعات.
- الفئةمساعدو المبيعات بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمخصص
- النشرسحابي
- المنصاتBrowser, Windows
الميزات الأساسية لـ Wink AI
تحويل المكالمات إلى نصوص في الوقت الحقيقي
اقتراح المنتجات بناءً على تاريخ العميل
يدعم 30 لغة
يتكامل مع Five9 وأنظمة أخرى
ينشئ نصوص وملخصات للمكالمات
Wink Audit AI لتقييم المكالمات
ميزات حماية البيانات والحذف
إعداد وتكامل قابل للتخصيص
كيفية استخدام Wink AI؟
تكوين: قم بتوصيل Wink AI بنظام الهاتف وكatalog المنتجات الخاص بك
استخدام: يتلقى الوكلاء نصوصًا في الوقت الحقيقي واقتراحات للمنتجات أثناء المكالمات
تحسين: راجع ملخصات المكالمات والدرجات لتحسين استراتيجيات المبيعات
تأمين: تأكد من حماية البيانات مع ميزات الحذف والتوقف
حالات استخدام Wink AI
- مكالمات مبيعات مباشرة
- دعم العملاء
- فرص البيع الإضافي
- دعم متعدد اللغات
- ضمان الجودة
