الوصف
تقدم Visor.ai منصة وكلاء ذكاء اصطناعي على مستوى المؤسسات مصممة لبناء ونشر وتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي لعمليات الأعمال المعقدة. تمكّن المنصة الشركات من إنشاء تجارب ذكاء اصطناعي ذكية تتعلم من بياناتها المحددة وتتخذ إجراءات آلية عبر أنظمة مختلفة. يؤدي هذا إلى تحسينات كبيرة في تفاعلات العملاء والكفاءة التشغيلية الإجمالية.
قراءة المزيد
يكمن جوهر ما تقدمه Visor.ai في وكلاء الذكاء الاصطناعي القابلة للتخصيص، والتي يمكن تكييفها للتعامل مع سير العمل المتنوع. هؤلاء الوكلاء قادرون على إدارة تفاعلات العملاء عبر الصوت والدردشة وقنوات أخرى، بهدف حل نسبة عالية من الطلبات عند الاتصال الأول. على سبيل المثال، يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي الصوتي التعامل مع المكالمات بردود شبيهة بالبشر ومتعددة اللغات، وحل ما يصل إلى 70% من الطلبات فورًا. توفر المنصة رؤية في الوقت الفعلي لهذه المحادثات، وتقدم رؤى قابلة للتنفيذ وتدقيقات جودة لدفع التحسين المستمر.
تؤكد Visor.ai على الثقة والتحكم من خلال ميزات مثل الإشراف (Oversight)، الذي يوفر رؤية في الوقت الفعلي للمحادثات الصوتية والرسائل، ويحدد تلقائيًا مواقف المخاطر وإحباط العملاء. تضمن الضوابط (Guardrails) أن تعمل أنظمة الذكاء الاصطناعي بأمان وموثوقية، وبما يتوافق مع أهداف العمل، وتوفر إشرافًا كاملاً وتحكمًا سلوكيًا. تعمل المنصة بواسطة Nexa، وهي ذكاء اصطناعي فائق الوكلاء مصمم لتبسيط بناء ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي.
تشمل القدرات الرئيسية تخصيص الموارد، والتحليلات المتقدمة، والتعاون في الوقت الفعلي، وإدارة المهام، والتكامل بدون كود، والتوصيات الذكية، وسير العمل الموجه. تمكّن هذه الميزات الشركات من توسيع مبادرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها بشكل آمن، وحماية البيانات وضمان الامتثال. تسلط الشهادات الضوء على مكاسب كبيرة في الكفاءة، حيث أفاد أحد المديرين بمضاعفة الكفاءة وأشار آخر إلى معدل كفاءة 85% لخدمة العملاء الآلية.
المنصة مثالية للمؤسسات التي تتطلع إلى تحويل خدمة العملاء الخاصة بها، وتسريع التحول الرقمي، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وتجارب عملاء محسنة. من خلال أتمتة المهام الروتينية وتوفير المساعدة الذكية، تسمح Visor.ai للفرق بالتركيز على التحديات الأكثر تعقيدًا والمبادرات الاستراتيجية.
- الفئةأدوات بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرتواصل مع المبيعات
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Visor.ai
تبني وكلاء ذكاء اصطناعي قابلة للتخصيص لسير عمل المؤسسات
وكلاء الذكاء الاصطناعي يتعلمون من بيانات الأعمال
تؤتمت الإجراءات عبر أنظمة متعددة
تحقق معدل أتمتة يصل إلى 85%
تتعامل مع تفاعلات العملاء المعقدة عبر الصوت والدردشة
توفر رؤية في الوقت الفعلي للمحادثات
تقدم رؤى قابلة للتنفيذ من خلال التحليلات وتدقيقات الجودة
تضمن سلامة الذكاء الاصطناعي والامتثال مع الضوابط (Guardrails)
مدعومة بواسطة Nexa: ذكاء اصطناعي فائق الوكلاء
تتضمن ميزات مثل تخصيص الموارد وإدارة المهام
تقدم تكاملًا أصليًا بدون كود
تدعم التوصيات الذكية وسير العمل الموجه
كيفية استخدام Visor.ai؟
التكوين: تصميم وتخصيص وكلاء الذكاء الاصطناعي لتتناسب مع سير عمل وبيانات الأعمال المحددة.
النشر: دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في الأنظمة الحالية وقنوات تفاعل العملاء.
المراقبة: استخدام الرؤية في الوقت الفعلي والتحليلات لتتبع أداء الوكيل وتحديد مجالات التحسين.
التحسين: صقل سلوك الوكيل وسير العمل بناءً على الرؤى لتعزيز معدلات الأتمتة وتجربة العملاء.
التوسع: توسيع نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي ليشمل المزيد من العمليات مع ميزات الأمان والامتثال المدمجة.
حالات استخدام Visor.ai
- الدعم الآلي للعملاء
- تحسين الكفاءة
- تعزيز تجربة العملاء
- أتمتة سير العمل
- رؤى قائمة على البيانات
- إدارة المخاطر
- تسريع التحول الرقمي
