الوصف
Ticketdesk AI هو منصة مصممة لإحداث ثورة في دعم العملاء من خلال استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي. تقوم هذه الوكلاء بأتمتة معالجة تذاكر الدعم، وتقديم ردود ذكية وتوجيه القضايا المعقدة إلى الأعضاء المناسبين في الفريق. النظام متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني والدردشة وAPI، مما يضمن دعمًا مستمرًا دون تدخل بشري.
قراءة المزيد
المنصة مزودة بميزات مثل التعلم الذكي، الذي يسمح للذكاء الاصطناعي بالتعلم المستمر من المحتوى الخاص بك، والتوجيه الذكي لتوجيه التذاكر إلى الفريق المناسب. توفر التحليلات في الوقت الحقيقي رؤى حول مقاييس الأداء، مما يساعد الفرق على تحسين استراتيجيات الدعم الخاصة بهم. كما يتم تعزيز التعاون بين الفريق، مما يسمح بعمل سلس بين وكلاء الذكاء الاصطناعي والبشر.
يقدم Ticketdesk AI مجموعة من خطط التسعير لتناسب احتياجات الأعمال المختلفة. تبدأ الخطة الأساسية من 29 دولارًا في الشهر، بما في ذلك وكيل ذكاء اصطناعي واحد و5000 رصيد ذكاء اصطناعي. تقدم الخطط الأكثر تقدمًا وكلاء إضافيين، ورصيدًا، وميزات مثل تدريب نموذج ذكاء اصطناعي مخصص وإعادة تسمية بيضاء.
تم تصميم المنصة للشركات التي تتطلع إلى تحسين كفاءة وفعالية دعم العملاء. من خلال أتمتة المهام الروتينية، يسمح Ticketdesk AI لوكلاء البشر بالتركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا، مما يعزز في النهاية تجربة العملاء. تضمن تدابير الأمان في المنصة، بما في ذلك الامتثال لمعايير ISO 27001 وSOC 2 Type II، حماية بيانات العملاء.
بشكل عام، يوفر Ticketdesk AI حلاً شاملاً للشركات التي تهدف إلى الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في عمليات دعم العملاء، مما يوفر قابلية التوسع والمرونة وقدرات خدمة محسنة.
- الفئةأدوات مكتب المساعدة بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيراشتراك
- النشرسحابي
- المنصاتEmail, Chat, API
الميزات الأساسية لـ Ticketdesk AI
وكلاء ذكاء اصطناعي لمعالجة التذاكر تلقائيًا
متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني والدردشة وAPI
تعلم ذكي من الوثائق
تحليلات في الوقت الحقيقي لتتبع الأداء
ميزات تعاون الفريق
تدريب نموذج ذكاء اصطناعي مخصص
خيارات إعادة تسمية بيضاء
الامتثال لمعايير ISO 27001 وSOC 2 Type II
كيفية استخدام Ticketdesk AI؟
تكوين: إعداد وكلاء الذكاء الاصطناعي وتخصيص الإعدادات
استخدام: نشر الوكلاء عبر منصات البريد الإلكتروني والدردشة
تحسين: تحليل مقاييس الأداء وضبط الاستراتيجيات
حالات استخدام Ticketdesk AI
- معالجة التذاكر تلقائيًا
- دعم العملاء على مدار الساعة
- تحليلات الأداء
- تعاون الفريق
- نماذج ذكاء اصطناعي مخصصة
