الوصف
تم تصميم امتداد Tenfold Click To Dial لتعزيز وظائف تطبيق Tenfold Desktop Application للمستخدمين الذين يعملون ضمن متصفح Google Chrome. يسهل هذا الامتداد تجربة النقر للاتصال السلسة، مما يسمح للوكلاء ببدء المكالمات مباشرة من أي رقم هاتف معروض على صفحات الويب. هذه القدرة مفيدة بشكل خاص لفرق المبيعات وخدمة العملاء الذين يتفاعلون بشكل متكرر مع معلومات الاتصال عبر الإنترنت.
تضع Tenfold نفسها كمنصة تكامل سحابية أولاً وفي الوقت الفعلي تربط أفضل تقنيات مشاركة العملاء. تتمثل مهمتها الأساسية في تمكين فرق المبيعات والخدمة العالمية من خلال تحسين تفاعلات العملاء عند نقطة المشاركة. تهدف المنصة إلى توفير نقطة وصول موحدة للوكلاء عبر قنوات الصوت وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). من خلال تشغيل الذكاء الاصطناعي من خلال التقاط بيانات ذكي بدون لمس وسير عمل مبسط، تساعد Tenfold الشركات على استخلاص القيمة من بياناتها مع تخفيف المخاطر التقنية والتجارية.
تم بناء الامتداد للتكامل مع مجموعة واسعة من أنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة الهاتف الشائعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Salesforce و Microsoft Dynamics و SugarCRM و Avaya و Cisco و Genesys. يضمن هذا التوافق الواسع أن تتمكن المؤسسات من الاستفادة من وظيفة النقر للاتصال في Tenfold بغض النظر عن مكدس التكنولوجيا الحالي الخاص بها. الشرط الأساسي لاستخدام امتداد Chrome هذا هو التثبيت والاستخدام المتزامن لتطبيق Tenfold Desktop Application. يعمل كجسر، ويترجم أرقام الهواتف المستندة إلى المتصفح إلى أوامر اتصال قابلة للتنفيذ ضمن نظام Tenfold البيئي.
LivePerson، ناشر هذا الامتداد، لديها سجل إيجابي بدون تاريخ انتهاكات مبلغ عنها. تم تحديث الامتداد آخر مرة في 16 يوليو 2025، ويبلغ حجمه 3.3MiB. وهو متاح باللغة الإنجليزية وتم تطويره بواسطة LivePerson، ومقره في نيويورك، نيويورك. كشف المطور أنه لن يقوم بجمع أو استخدام بيانات المستخدم، ولن يتم بيع بياناتك لأطراف ثالثة خارج الوظيفة الأساسية للعنصر أو استخدامها لتحديد الجدارة الائتمانية.
الميزات الأساسية لـ Tenfold Click To Dial
يتيح وظيفة النقر للاتصال لأرقام الهواتف في متصفح Chrome.
يتطلب تثبيت وتفعيل تطبيق Tenfold Desktop Application.
يتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الشائعة مثل Salesforce و Microsoft Dynamics.
يدعم التكامل مع أنظمة الهاتف الرئيسية بما في ذلك Avaya و Cisco و Genesys.
يبسط سير عمل الوكلاء لفرق المبيعات والخدمة.
يوفر نقطة وصول واحدة للوكلاء عبر قنوات الصوت وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
يسهل التقاط البيانات الذكي بدون لمس.
مصمم للتكامل السلس مع مكدسات التكنولوجيا الحالية.
يمكّن فرق المبيعات والخدمة العالمية.
يعمل كمنصة تكامل في الوقت الفعلي.
يساعد في تشغيل الذكاء الاصطناعي من خلال التقاط البيانات وسير العمل.
يخفف من المخاطر التقنية والتجارية للمؤسسات.
كيفية استخدام Tenfold Click To Dial؟
قم بتثبيت امتداد Tenfold Click To Dial من متجر Chrome الإلكتروني.
تأكد من تثبيت تطبيق Tenfold Desktop Application وتشغيله.
انتقل إلى صفحة ويب تحتوي على رقم هاتف.
انقر على رقم الهاتف لبدء مكالمة عبر تطبيق Tenfold Desktop Application.
قم بتكوين إعدادات الامتداد إذا لزم الأمر من خلال واجهة تطبيق Tenfold Desktop Application.
استفد من وظائف نظام إدارة علاقات العملاء ونظام الهاتف المتكاملة.
حالات استخدام Tenfold Click To Dial
- النقر للاتصال
- أتمتة سير عمل المبيعات
- كفاءة خدمة العملاء
- تكامل إدارة علاقات العملاء
- إنتاجية الوكيل
- وصول موحد للاتصالات
