الوصف
تعتبر tawk.to برنامج دردشة مباشرة قوي مصمم لتبسيط التواصل مع العملاء للشركات من جميع الأحجام. يوفر صندوق بريد موحد لإدارة الدردشة المباشرة، نظام التذاكر، قاعدة المعرفة، المساعدة بالذكاء الاصطناعي، وإدارة علاقات العملاء، كل ذلك في مكان واحد. موثوق به من قبل أكثر من 6 ملايين شركة، تسهل tawk.to التفاعل مع أكثر من 3 مليارات شخص شهريًا. المنصة مجانية تمامًا، دون حدود لعدد الوكلاء، أو حجم الدردشات، أو المواقع التي يمكن إضافة الأدوات إليها. يتم توليد الإيرادات من خلال خدمات الوكلاء المستأجرين الاختيارية لأولئك الذين يفضلون عدم إدارة الدردشات بأنفسهم.
قراءة المزيد
تشمل ميزات tawk.to أداة دردشة قابلة للتخصيص، وإجابات فورية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ونظام إدارة علاقات العملاء شامل يتتبع كل تفاعل مع العملاء. تدعم المنصة تطبيقات أصلية لنظامي iOS وAndroid وmacOS وWindows، مما يسمح للمستخدمين بإدارة المحادثات عبر الأجهزة. كما تقدم tawk.to واجهة برمجة تطبيقات JavaScript، وWebhooks، وتكامل Zapier، مما يمكّن من دمج سلس مع الأنظمة الحالية.
تعتبر الأمان أولوية بالنسبة لـ tawk.to، حيث يتم تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون، وتستضيف على منصات موثوقة مثل Google Cloud. المنصة متوافقة مع GDPR ومعايير حماية البيانات الدولية الأخرى. تعتبر tawk.to مثالية للشركات التي تسعى لتعزيز خدمة العملاء دون تكبد تكاليف إضافية، مما يجعلها مناسبة للشركات الصغيرة وحتى المؤسسات الكبيرة.
- الفئةروبوتات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشرسحابي
- المنصاتiOS, أندرويد, macOS, ويندوز
الميزات الأساسية لـ tawk.to
صندوق بريد موحد لجميع قنوات العملاء
أداة دردشة قابلة للتخصيص
إجابات فورية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تكامل شامل مع إدارة علاقات العملاء
تطبيقات أصلية لنظامي iOS وAndroid وmacOS وWindows
واجهة برمجة تطبيقات JavaScript لأداة الدردشة
Webhooks للأحداث في الوقت الحقيقي
تكامل Zapier مع أكثر من 1,500 تطبيق
دعم مباشر على مدار الساعة عبر الدردشة والبريد الإلكتروني
تشفير البيانات والامتثال لـ GDPR
كيفية استخدام tawk.to؟
تكوين: تخصيص أداة الدردشة والإعدادات
دمج: استخدام واجهة برمجة تطبيقات JavaScript وWebhooks
إدارة: التعامل مع الدردشات والتذاكر في لوحة التحكم
تحسين: استخدام المساعدة بالذكاء الاصطناعي للاستفسارات الروتينية
حالات استخدام tawk.to
- دعم العملاء
- استفسارات المبيعات
- التواصل في الرعاية الصحية
- المساعدة في التجارة الإلكترونية
- المؤسسات التعليمية
