الوصف
Sprinklr هي المنصة الأصلية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي المصممة لتعزيز تجارب العملاء من خلال توحيد وظائف متعددة تتعلق بالعملاء مثل التسويق، والإعلانات، والبحث، والرعاية، والتفاعل. مع مهمة ربط كل نقطة اتصال، تمكّن Sprinklr المؤسسات من تمكين فرقها ورفع مستوى المحادثات، مما يعزز في النهاية الولاء الدائم بين العملاء.
قراءة المزيد
تم بناء منصة Sprinklr Unified-CXM على أكثر من عقد من الابتكار في الذكاء الاصطناعي، حيث تقدم أربع مجموعات منتجات متميزة: Sprinklr Insights، وSprinklr Marketing، وSprinklr Social، وSprinklr Service. تتيح هذه التكاملات للمؤسسات تبسيط سير العمل والتفاعل مع العملاء بتعاطف على نطاق واسع. من خلال الاستفادة من الأتمتة الذكية، تساعد Sprinklr في تحسين الكفاءة التشغيلية وتضمن أن يشعر كل عميل بالتقدير والاستماع.
مصممة للمؤسسات الكبيرة، توفر Sprinklr تخصيصًا واسع النطاق وتكاملًا سلسًا مع تكنولوجيا المعلومات الحالية. تتيح هذه القدرة للفرق العالمية إزالة الحواجز وخلق تجارب سلسة تتناسب مع احتياجات الأعمال المتطورة. تم التعرف على Sprinklr من قبل المحللين الرائدين لأدائها عبر فئات تجربة العملاء المختلفة، مما يجعلها خيارًا موثوقًا للعديد من أكبر المؤسسات في العالم.
بالإضافة إلى وظائفها الأساسية، تقدم Sprinklr تدابير أمان وخصوصية قوية، مما يضمن حماية بيانات العملاء. تلتزم المنصة بالامتثال للمعايير واللوائح الصناعية، مما يوفر راحة البال للمؤسسات التي تعطي الأولوية لأمان البيانات. مع التركيز على التحسين المستمر والابتكار، تكرس Sprinklr جهودها لمساعدة الشركات على تحويل تفاعلات العملاء إلى تجارب ذات مغزى تعزز النمو والنجاح.
- الفئةدعم العملاء
- نموذج التسعيرتسعير مخصص
- النشرسحابي
- المنصاتWeb، جوال
الميزات الأساسية لـ Sprinklr
منصة أصلية معتمدة على الذكاء الاصطناعي
حل Unified-CXM
تكاملات قابلة للتخصيص
أتمتة ذكية
رؤى في الوقت الحقيقي
تفاعل عبر قنوات متعددة
إدارة الأزمات بشكل استباقي
استطلاعات صوتية أولاً
امتثال لخصوصية البيانات
أمان على مستوى المؤسسات
كيفية استخدام Sprinklr؟
تكوين: إعداد حسابك في Sprinklr وتخصيص لوحة التحكم الخاصة بك.
تكامل: ربط الأدوات والمنصات الحالية لتدفق بيانات سلس.
التفاعل: استخدام المنصة للتفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة.
تحليل: الاستفادة من رؤى الذكاء الاصطناعي لفهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم.
أتمتة: تنفيذ سير العمل الذكي لتعزيز الكفاءة التشغيلية.
تحسين: تحسين الاستراتيجيات باستمرار بناءً على التعليقات والتحليلات في الوقت الحقيقي.
حالات استخدام Sprinklr
- تفاعل العملاء
- إدارة الأزمات
- تحليل البيانات
- أتمتة التسويق
- جمع التعليقات
