الوصف
Socialbakers، شركة رائدة في تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، اندمجت مع Astute Solutions في عام 2021 لتشكيل Emplifi. تم تصميم هذه المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوحيد تسويق وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة ورعاية العملاء تحت سقف واحد. تستفيد Emplifi من الذكاء الاصطناعي لأتمتة تنظيم المحتوى، والاستماع الاجتماعي، وتسويق المؤثرين، مما يجعلها حلاً شاملاً للشركات التي تسعى لتوسيع عملياتها على وسائل التواصل الاجتماعي.
قراءة المزيد
تستند المنصة إلى Emplifi Fuel، محرك الذكاء الذي يربط بيانات العملاء، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، وسير العمل عبر التسويق والتجارة والرعاية. يسمح ذلك باتخاذ القرارات وتنفيذها بشكل مستقل، مما يحول كل نقطة تواصل مع العميل إلى ميزة تنافسية. تشمل قدرات Emplifi نشر وسائل التواصل الاجتماعي وجدولتها، وتحليل المشاعر، وإدارة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، والتحليلات الموحدة.
تتناسب Emplifi بشكل خاص مع العلامات التجارية في السوق المتوسطة والشركات عبر مختلف الصناعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة، والسفر، والسلع الاستهلاكية، ووسائل الإعلام. تقدم منصة CX المستقلة الموحدة التي تساعد العلامات التجارية على تقديم تجارب مخصصة على نطاق واسع. تتولى وكلاء الذكاء الاصطناعي تنظيم المحتوى، والتخطيط، والنشر، وتحسين المحتوى الاجتماعي، بينما تقوم تنظيم الخدمة بتوجيه وحل تفاعلات العملاء عبر القنوات دون تدخل يدوي.
يتضمن نموذج تسعير Emplifi تسعيرًا مخصصًا للشركات متاح عند طلب عرض توضيحي. تم التعرف على المنصة كقائد في إدارة تجربة العملاء في المؤسسات من قبل محللي الصناعة مثل Forrester وIDC. يثق بها أكثر من 20,000 علامة تجارية على مستوى العالم، بما في ذلك تويوتا، وستينلي، وباث آند بودي ووركس.
بشكل عام، توفر Socialbakers بواسطة Emplifi حلاً قويًا للشركات التي تسعى لتعزيز استراتيجيتها على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يوفر تكاملًا سلسًا بين عمليات التسويق والتجارة ورعاية العملاء.
- الفئةتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
- نموذج التسعيرأسعار مخصصة للشركات
- النشرسحابي
- المنصاتوسائل التواصل الاجتماعي
الميزات الأساسية لـ Socialbakers بواسطة Emplifi
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المدعومة بالذكاء الاصطناعي
تنظيم المحتوى
الاستماع الاجتماعي
تسويق المؤثرين
تحليلات موحدة
إدارة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
تحليل المشاعر
نشر وسائل التواصل الاجتماعي وجدولتها
تنظيم الخدمة
أتمتة الدردشة بالذكاء الاصطناعي
توزيع التقييمات والمراجعات
التسوق عبر الفيديو المباشر
إدارة حالات الوكلاء
تلخيص الذكاء الاصطناعي
تنبيهات الارتفاع للمواضيع الرائجة
كيفية استخدام Socialbakers بواسطة Emplifi؟
تكوين: إعداد حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والتفضيلات الخاصة بك
استخدام: الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي لتنظيم المحتوى والاستماع الاجتماعي
تحسين: تحليل الأداء باستخدام التحليلات الموحدة
التعاون: دمج فرق التسويق والتجارة والرعاية
حالات استخدام Socialbakers بواسطة Emplifi
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- تسويق المؤثرين
- أتمتة رعاية العملاء
- التجارة الاجتماعية
- تحليل المشاعر
