الوصف
تقدم Quantico AI حلاً قوياً للاستماع الاجتماعي ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي مصمماً لتمكين الشركات من خلال تعزيز علاقات أقوى مع العملاء ودفع تحسينات الأعمال. تتجاوز المنصة المراقبة البسيطة، حيث تستفيد من الذكاء الاصطناعي لمعالجة ملايين المحادثات اليومية المتعلقة بعلامة تجارية. يتيح ذلك للشركات اكتساب فهم عميق لمشاعر العملاء وتحديد الاتجاهات الرئيسية.
قراءة المزيد
من خلال تحليل البيانات من أكثر من 500 طلب شهري لفتح حسابات في القطاع المالي، وتتبع أكثر من 200 ذكر يومي لمشاريع التعدين مع 20٪ تتعلق بالنزاعات الاجتماعية، تقدم Quantico AI أمثلة ملموسة لقدراتها التحليلية. كما تسلط الضوء على رؤى مثل 30٪ من الإشارات لمشغلي الاتصالات وهي طلبات لتغيير الشركات، وأكثر من 1.5 مليون محادثة رقمية تم تحليلها لقطاع التجزئة في عام 2021، مما أدى إلى تحسين عمليات خدمة العملاء والمبيعات.
تعتبر المنصة أداة أساسية لحماية السمعة الرقمية من خلال مراقبة إشارات العلامة التجارية وتمكين الاستجابات في الوقت المناسب للملاحظات السلبية. إنها تحول المحادثات الخام إلى ذكاء أعمال قابل للتنفيذ، وتوفر تقارير آلية في الوقت الفعلي لتتبع أداء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات ومنصات التجارة الإلكترونية. يتيح ذلك للشركات تحديد فرص جديدة، وبيع المزيد بفعالية، وقياس رضا العملاء عن خدماتهم.
خدمت Quantico AI أكثر من 100 علامة تجارية عبر أكثر من 20 صناعة، واستمعت إلى أكثر من 450 مليون محادثة. يشمل شركاؤها منصات رئيسية مثل TikTok، مما يشير إلى نطاقها الواسع وقدرات التكامل. تم تصميم الأداة للشركات التي تهدف إلى تعزيز فهمها لاحتياجات العملاء، وتحسين تقديم الخدمة، ودفع النمو من خلال رؤى تعتمد على البيانات مستمدة من تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي.
- الفئةتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Quantico AI
الاستماع والمراقبة الاجتماعية في الوقت الفعلي
تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي لآراء المستخدمين
تحويل المحادثات إلى رؤى تجارية قابلة للتنفيذ
مراقبة إشارات العلامة التجارية عبر القنوات الرقمية
إنشاء تقارير آلية في الوقت الفعلي
تتبع أداء التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والتجارة الإلكترونية
تحديد فرص الأعمال المحتملة
تقييم تصور العملاء للخدمات
تحليل كميات كبيرة من المحادثات الرقمية
دعم أكثر من 20 صناعة
خبرة مع أكثر من 100 علامة تجارية
كيفية استخدام Quantico AI؟
تكوين معلمات المراقبة لعلامتك التجارية
تحليل المشاعر والمواضيع الرئيسية من المحادثات
إنشاء تقارير آلية حول الأداء والرؤى
تحديد العملاء المحتملين وفرص المشاركة
الاستجابة لملاحظات العملاء وإدارة السمعة
تحسين عمليات خدمة العملاء والمبيعات بناءً على الرؤى
حالات استخدام Quantico AI
- مراقبة سمعة العلامة التجارية
- تحليل مشاعر العملاء
- تحليل المنافسين
- توليد العملاء المحتملين
- تتبع أداء التسويق
- تحسين خدمة العملاء
- رؤى تطوير المنتجات
- إدارة الأزمات
