SiteGPT

البدء مع SiteGPT هو عملية بسيطة من ثلاث خطوات. أولاً، تقوم بمزامنة بيانات التدريب الخاصة بك عن طريق توفير عنوان URL لموقعك الإلكتروني، أو تحميل ملفات (PDF، DOCX، TXT، إلخ)، أو لصق نص خام. يقوم SiteGPT بعد ذلك بفحص هذا المحتوى لبناء روبوت الدردشة الخاص بك. ثانيًا، تقوم بتثبيت روبوت الدردشة على موقعك عن طريق تضمين مقتطف رمز مقدم على أي صفحة، بما في ذلك موقعك التسويقي، أو الدعم داخل التطبيق، أو مركز المساعدة. أخيرًا، تتعلم وتحسن أداء روبوت الدردشة باستخدام سجل الدردشة الفعلي لتقديم الملاحظات، مما يسمح له بالتحسن مع كل تفاعل.

تشمل القدرات الرئيسية بناء روبوت دردشة مخصص مدرب على المحتوى الخاص بك، وتقديم مطالبات سريعة لتوجيه محادثات المستخدم، وتوفير ملخصات بريد إلكتروني يومية لتفاعلات روبوت الدردشة لتتبع الأداء والرؤى. يسهل SiteGPT أيضًا التصعيد السلس إلى الوكلاء البشريين عند الضرورة، مما يضمن حصول المستخدمين دائمًا على أفضل مساعدة. يمكن للمنصة جمع العملاء المحتملين من الزوار المهتمين واستخدام "الوظائف" لتحويل أوامر اللغة الطبيعية إلى إجراءات داخل التطبيق، والتكامل مع أنظمة أخرى. كما يتم دعم التكاملات المباشرة مع الأدوات الشائعة مثل Crisp و Intercom و Zendesk، مما يجعل SiteGPT امتدادًا للبنية التحتية الحالية لدعم العملاء لديك.

تم تصميم SiteGPT للشركات التي تسعى إلى تحسين كفاءة وفعالية دعم العملاء لديها. إنه مفيد بشكل خاص للشركات التي تعاني من روبوتات الدردشة العامة، أو تجد صعوبة في صيانة الروبوتات المخصصة، أو تواجه أوقات تدريب طويلة لموظفي الدعم البشري. تقدم الخدمة أسعارًا ودية تتناسب مع احتياجاتك، وتدعم أكثر من 95 لغة، وتشمل فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام. يعد أمان مستوى المؤسسات أولوية، مع فحص SOC 2 Type II، وشهادة GDPR، وتقييم HIPAA، مما يضمن تشفير البيانات والتحكم في الوصول.

يقدم SiteGPT حلاً يسد الفجوة بين قدرات الذكاء الاصطناعي واحتياجات خدمة العملاء العملية. يوفر موردًا مؤتمتًا يعزز فرق الدعم، ويقدم دعمًا للعملاء بجودة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع استجابات فورية. يتيح ذلك للشركات توسيع نطاق عمليات الدعم الخاصة بها دون زيادة متناسبة في الموارد البشرية، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من تفاعل العملاء.