الوصف
HelperHat هو مساعد ذكاء اصطناعي مصمم لتعزيز دعم العملاء على المواقع الإلكترونية من خلال تقديم إجابات فورية وشبيهة بالبشر لاستفسارات الزوار. يهدف إلى تحويل زوار الموقع إلى عملاء يدفعون من خلال تقديم ردود سريعة وموثوقة. يتعلم الذكاء الاصطناعي مباشرة من محتوى موقعك، مما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا. هذا يسمح له بمعالجة أسئلة العملاء بدقة حول المنتجات والخدمات وساعات العمل والمزيد.
قراءة المزيد
التثبيت بسيط، ويتطلب فقط إضافة سطر واحد من التعليمات البرمجية إلى موقعك، مما يجعله متاحًا حتى بدون خبرة تقنية. يدعم HelperHat منصات مختلفة مثل WordPress و Shopify و Wix و Squarespace. يمكن تخصيص مظهر ومحتوى وموضع أداة الدردشة لتتناسب مع علامتك التجارية.
بالنسبة للاستفسارات المعقدة التي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي حلها، يتوفر تسليم سلس للدعم البشري. يضمن هذا التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي حصول العملاء دائمًا على المساعدة التي يحتاجونها. يوفر HelperHat أيضًا ترجمة رسائل متعددة اللغات، مما يكسر حواجز الاتصال. تدعم المنصة عددًا غير محدود من أعضاء الفريق، مما يسمح بالتعاون في دعم العملاء دون رسوم إضافية لكل مقعد. يمكن إدارة المحادثات من أي مكان باستخدام تطبيقات الويب أو iOS أو Android، مما يضمن إمكانية الوصول المستمر.
يتضمن HelperHat أيضًا ميزات لتبسيط عمليات الدعم، مثل تصفية البريد العشوائي المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة الموظفين على التركيز على تفاعلات العملاء الحقيقية. توفر الأداة تحليلات لتتبع أداء الذكاء الاصطناعي، ومعدلات التدخل البشري، ورضا العملاء، وتقدم رؤى للتحسين المستمر. يهدف هذا النهج الشامل إلى تقديم دعم عملاء رائع دون التكاليف المرتفعة المرتبطة عادةً بتوظيف فريق دعم بدوام كامل، مما يجعله حلاً ميسور التكلفة للشركات الصغيرة.
- الفئةروبوتات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعير20 دولار / شهر
- النشرسحابي
- المنصاتالويب، iOS، Android
الميزات الأساسية لـ HelperHat
إجابات فورية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأسئلة العملاء
يتعلم مباشرة من محتوى الموقع
تثبيت بسطر واحد من التعليمات البرمجية لسهولة الإعداد
تعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي للاستفسارات المعقدة
ترجمة رسائل متعددة اللغات
وصول غير محدود لأعضاء الفريق
محادثات ورسائل غير محدودة
الوصول عبر تطبيقات الويب و iOS و Android
تصفية رسائل البريد العشوائي المدعومة بالذكاء الاصطناعي
تحليلات لتتبع أداء الدعم
تخصيص مظهر وموضع أداة الدردشة
تكامل رمز الاستجابة السريعة للمواقع المادية
كيفية استخدام HelperHat؟
التكوين: قم بتثبيت HelperHat عن طريق لصق سطر واحد من التعليمات البرمجية على موقعك.
التعلم: يقوم HelperHat بمسح محتوى موقعك وتعلمه تلقائيًا.
التعاون: أضف أعضاء الفريق لإدارة الدردشات والتحويل إلى الدعم البشري عند الحاجة.
الاستجابة: يتعامل الذكاء الاصطناعي مع معظم الاستفسارات؛ يتدخل البشر للقضايا المعقدة.
الإدارة: راقب المحادثات والأداء عبر تطبيقات الويب أو الهاتف المحمول.
التحسين: استخدم التحليلات لتحسين استجابات الذكاء الاصطناعي واستراتيجيات الدعم.
حالات استخدام HelperHat
- دعم عملاء الموقع الإلكتروني
- توليد العملاء المحتملين
- دعم الشركات الصغيرة
- التواصل متعدد اللغات
- معلومات عند الطلب
- تعاون فريق الدعم
- تصفية البريد العشوائي
