الوصف
Sellio هي منصة شاملة لدعم العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتبسيط التواصل بين الشركات وعملائها. تقدم صندوق وارد مشترك يدمج قنوات متعددة، بما في ذلك الدردشة المباشرة، وواتساب، وإنستغرام، وتيليجرام، والبريد الإلكتروني، مما يسمح للفرق بإدارة جميع التفاعلات من واجهة واحدة. تحتوي المنصة على وكلاء ذكاء اصطناعي مدربين على قاعدة المعرفة الخاصة بك، مما يضمن أن تكون الردود مستندة إلى معلومات دقيقة. يمكن لهؤلاء الوكلاء التعامل مع الاستفسارات المتكررة، مما يتيح للوكلاء البشريين التركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا.
قراءة المزيد
تقدم Sellio تحليلات مفصلة حول أوقات الاستجابة، ومعدلات الحل، ورضا العملاء (CSAT)، مما يساعد الشركات على تحسين استراتيجيات الدعم الخاصة بها. تدعم المنصة الأتمتة وأنظمة التذاكر، مما يمكّن من إدارة سير العمل بكفاءة. يمكن عكس الإشعارات إلى Slack وDiscord وMicrosoft Teams، مما يضمن بقاء الفرق على اطلاع بالمحادثات الجديدة.
تبدأ أسعار Sellio مع خطة مجانية تشمل ميزات أساسية مثل عضوين في الفريق، وقناة دردشة واحدة على الموقع، ومفتاح API واحد. تقدم الخطط المدفوعة سعة إضافية، وقنوات، ومحادثات ذكاء اصطناعي، مع خيارات لزيادة أرصدة الذكاء الاصطناعي حسب الحاجة. التثبيت سهل، ويتطلب فقط علامة نصية على موقعك، وتتوفر أدلة لمختلف المنصات.
تعتبر Sellio مثالية للفرق الصغيرة في صناعات مثل التجارة الإلكترونية، والضيافة، والبرمجيات كخدمة (SaaS)، والأعمال المحلية، حيث تقدم حلاً قابلاً للتوسع ينمو مع احتياجاتك. تجعل واجهتها سهلة الاستخدام ومجموعة ميزاتها القوية أداة قيمة لتعزيز دعم العملاء وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
- الفئةأدوات مكتب المساعدة بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Sellio
صندوق وارد مشترك لقنوات متعددة
وكلاء ذكاء اصطناعي مدربين على قاعدة المعرفة المخصصة
أداة دردشة مباشرة قابلة للتضمين
أنظمة الأتمتة والتذاكر
تحليلات مفصلة حول أداء الدعم
إشعارات إلى Slack وDiscord وMicrosoft Teams
خطة مجانية متاحة
تثبيت سهل مع علامة نصية
كيفية استخدام Sellio؟
تكوين: إعداد صندوق الوارد والقنوات المشتركة
استخدام: إدارة تفاعلات العملاء من واجهة واحدة
تحسين: تحليل مقاييس الأداء لتحسين الدعم
توسيع: ترقية الخطط للحصول على المزيد من الميزات والسعة
حالات استخدام Sellio
- دعم التجارة الإلكترونية
- تواصل الضيافة
- خدمة العملاء للبرمجيات كخدمة
- تفاعل الأعمال المحلية
- تعاون الوكالات
