الوصف
Koji هي منصة أبحاث العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ومقرها أمستردام، مصممة لتبسيط عملية إجراء مقابلات العملاء. من خلال استخدام الإشراف بالذكاء الاصطناعي، والتفريغ، والتركيب، تتيح Koji للفرق إجراء مئات المحادثات الطبيعية في وقت واحد، مما يحل محل الاستطلاعات التقليدية والمقابلات الفردية. تتيح هذه الطريقة المبتكرة للمستخدمين الانتقال من أسئلة البحث إلى رؤى قابلة للتنفيذ في غضون ساعات بدلاً من أسابيع، مما يجعلها أداة لا تقدر بثمن لمديري المنتجات، وباحثي تجربة المستخدم، وفرق نجاح العملاء.
يقوم المحاور الذكي في المنصة بإجراء مقابلات صوتية ونصية، ويتكيف في الوقت الحقيقي لاستكشاف أفكار ومشاعر المشاركين بشكل أعمق. مع التفريغ التلقائي وتركيب الموضوعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تولد Koji تقارير بحث شاملة تبرز الرؤى الرئيسية، وتحليل المشاعر، واقتباسات المشاركين. تعتبر هذه القدرة مفيدة بشكل خاص للفرق التي تسعى لفهم الدوافع وراء سلوك العملاء واتخاذ قرارات منتج مستنيرة.
تدعم Koji المقابلات بأكثر من 30 لغة، مما يضمن أن الفرق يمكنها الوصول إلى جمهور متنوع دون الحاجة إلى خطوات ترجمة منفصلة. كما تقدم المنصة أدوات لتوظيف المشاركين، وبناء أدلة النقاش، ولوحة تحليلات في الوقت الحقيقي، جميعها مصممة لتعزيز تجربة البحث. بالإضافة إلى ذلك، تضمن ميزات الأمان على مستوى المؤسسات في Koji، بما في ذلك الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات والتحكم في الوصول القائم على الأدوار، أن تظل بيانات العملاء آمنة وخاصة.
مع نموذج تسعير يتضمن مستوى مجاني وخيارات قابلة للتوسع للمنظمات الأكبر، تعمل Koji على ديمقراطية الوصول إلى أبحاث العملاء عالية الجودة. يمكن للفرق بسهولة إعداد الدراسات، وجمع الردود، وتحليل البيانات، كل ذلك ضمن منصة واحدة. من خلال القضاء على الحاجة إلى طرق البحث التقليدية، تمكّن Koji الفرق من اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات بسرعة وكفاءة، مما يؤدي في النهاية إلى نتائج أفضل للمنتجات ورضا العملاء.
الميزات الأساسية لـ Koji: منصة أبحاث العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
مقابلات صوتية بإشراف الذكاء الاصطناعي
تفريغ تلقائي
تركيب الموضوعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تحليل المشاعر
دعم متعدد اللغات
أدوات توظيف المشاركين
لوحة تحليلات في الوقت الحقيقي
تعاون الفريق
تصدير ودمج
كيفية استخدام Koji: منصة أبحاث العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي؟
إنشاء دراسة: حدد أهداف البحث والأسئلة.
جمع الردود: شارك رابط المقابلة مع المشاركين.
إجراء المقابلات: دع الذكاء الاصطناعي يجري المقابلات عبر الصوت أو النص.
تحليل الرؤى: راجع الموضوعات والاقتباسات التي تم إنشاؤها تلقائيًا.
حالات استخدام Koji: منصة أبحاث العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
- الاكتشاف المستمر
- تحقق من الميزات
- تعليقات ما بعد الإطلاق
- تحليل التسرب
- تطوير الشخصيات
