الوصف
Comcent هي حل شامل لبنية تحتية للصوت تقدم خيارات مستضافة سحابياً ومفتوحة المصدر. مبنية على تكنولوجيا مفتوحة المصدر، توفر مجموعة من الميزات بما في ذلك مكالمات المتصفح، قوائم الانتظار، تسجيل المكالمات، وخدمات النسخ الصوتي بالذكاء الاصطناعي. يمكن للمستخدمين أيضاً نشر روبوتات صوتية في الوقت الحقيقي لأتمتة المهام وتعزيز تفاعلات العملاء. تقدم Comcent Cloud خدمات مُدارة مع خطط تبدأ من 20 دولاراً شهرياً، مما يسمح للمستخدمين باستخدام مزودهم الخاص أو SIP trunk دون تكبد رسوم مكالمات بالدقيقة من Comcent. تتضمن المنصة AI Insights، التي توفر النسخ، تحليل المشاعر، ملخصات المكالمات، والمزيد، ويتم احتسابها بالدقيقة لكل مكالمة. بالنسبة لأولئك الذين يفضلون الاستضافة الذاتية، تتوفر Comcent Community Edition بموجب ترخيص AGPL-3.0، مما يسمح للمستخدمين بتشغيل البنية التحتية على خوادم Linux الخاصة بهم. تدعم هذه النسخة التكامل مع SIP trunks مثل Twilio وTelnyx وتتطلب من المستخدمين إدارة تخزينهم ومفاتيح الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم. تم تصميم Comcent للمطورين، حيث تقدم واجهة برمجة تطبيقات REST وwebhooks للتكامل السلس. تلبي احتياجات الشركات التي تبحث عن حلول صوتية قابلة للتوسع والتخصيص، مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية من خلال مجموعة أدوات الإدارة الخاصة بها. سواء اخترت النسخة السحابية أو المستضافة ذاتياً، توفر Comcent منصة قوية لإدارة الاتصالات الصوتية بكفاءة.
- الفئةوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشرسحابي، مستضاف ذاتيًا
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Comcent
مكالمات المتصفح
النسخ الصوتي بالذكاء الاصطناعي
روبوتات الصوت في الوقت الحقيقي
تسجيل المكالمات
مخططات تدفق المكالمات الديناميكية
خدمات النسخ المميزة
تحليلات المكالمات التفاعلية
أدوات إدارة الامتثال
كيفية استخدام Comcent؟
تكوين: إعداد تفاصيل النطاق والتخزين
نشر: استخدام Docker Compose لبدء الخدمات
تكامل: ربط SIP trunk الخاص بك
تشغيل: استخدام التطبيق الويب لإدارة المكالمات
حالات استخدام Comcent
- إدارة مركز الاتصال
- أتمتة دعم العملاء
- المبيعات والتسويق
- الامتثال والخصوصية
- تكامل المطورين
