الوصف
توفر Aisera منصة وكلاء ذكاء اصطناعي على مستوى المؤسسات تركز على تقديم قيمة تجارية ملموسة من خلال وكلاء ومساعدي الذكاء الاصطناعي. تتجاوز المنصة المساعدة البسيطة، حيث تتيح التنفيذ المستقل، وأتمتة المهام، والإجابات الفورية، وتحويل سير العمل. يتمثل عرضها الأساسي في منصة وكلاء ذكاء اصطناعي موحدة تسمح للشركات بالاختيار من بين مكتبة واسعة من الوكلاء المعدين مسبقًا أو إنشاء وكلاء مخصصين باستخدام اللغة الطبيعية عبر Agent Composer.
تعمل Aisera Unify كعمود فقري للمعايير المفتوحة الأول في الصناعة، مستفيدة من A2A و MCP و AGNTCY لدمج مختلف الوكلاء والتطبيقات والأدوات في نظام بيئي متماسك. يتيح ذلك القوة الكاملة لنظام وكلاء الذكاء الاصطناعي من Aisera من خلال Aisera Assistant و Agent Assist، مما يسهل تنفيذ الإجراءات المعقدة والمتعددة المجالات. تقوم المنصة بتقييم وتحسين أداء الوكلاء باستمرار من خلال مجموعة الاختبارات الخاصة بها وتضمن المراقبة الكاملة عبر تكامل OpenTelemetry داخل بوابة LLM، مما يعزز الموثوقية والشفافية والتميز التشغيلي.
علاوة على ذلك، يمكن لوكلاء Aisera تحليل النتائج، وتوليد المعرفة، وإنشاء خطط عمل للأتمتة من الحلول السابقة، وردود فعل المستخدم النهائي، ورؤى الخبراء، مما يعزز التعلم والتحسين المستمر عبر المؤسسة. تثق العلامات التجارية الرائدة بالمنصة، مما يدل على إنجازات كبيرة مثل الحل التلقائي لنسبة عالية من التذاكر، وتوفير ساعات عمل للمستخدمين، وتقليل تكاليف الدعم، وزيادة الإنتاجية. يتم تسليط الضوء على المكدس التقني لـ Aisera المرتكز على Gen-AI كمثال لبنية تكنولوجيا المعلومات الأصلية لـ Gen-AI، حيث تقدم حلولًا تعتمد على Gen-AI لتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية وخدمة العملاء.
تدعم المنصة التأثير على مستوى المؤسسة عبر أي مجال أو صناعة، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية والمالية والمشتريات وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية والخدمات المصرفية والمالية والاتصالات والمرافق والرعاية الصحية والمستشفيات والقطاع الفيدرالي والدفاع. تمتد قدرات Aisera إلى إدارة وصول المستخدم، وإدارة وصول التطبيقات، والتنبؤ الاستباقي بالحوادث الرئيسية، وإدارة تذاكر وخدمات ITSM، وتأهيل الموظفين، وإدارة الميزانية، وإدارة العقود، وإدارة المخزون، والبحث عن المنتجات، وتتبع الطلبات، والدعم الفني الآلي، والخدمة الذاتية للعملاء، وإدارة الامتثال والمخاطر، وإشعارات الانقطاع الاستباقية، ودعم الخدمة الميدانية الآلي، والخدمة الذاتية للمرضى، وإدخال البيانات قبل الزيارة الآلي.
تُعرف Aisera بقدراتها القوية في مجال الذكاء الاصطناعي الحواري، حيث تدعم نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) الخاصة بها والتكامل مع النماذج المخصصة. يسمح LLM Studio بالضبط المخصص باستخدام المعرفة التنظيمية وبيانات ITSM. تضع قدرة المنصة على إنشاء أو تحسين التصنيفات والأنطولوجيات ونماذج المعرفة للمؤسسات باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي كمدخل ذكي واحد عبر وظائف الأعمال المختلفة، وتنسيق سير العمل وإزالة الصوامع. يمثل Agentic AI، كما رادته Aisera، حقبة جديدة حيث تقود الوكلاء المستقلون وتوسع وتتعلم باستمرار لتحويل العمل.
الميزات الأساسية لـ Aisera : Agentic AI
منصة وكلاء ذكاء اصطناعي موحدة
قدرات التنفيذ المستقل
Agent Composer لإنشاء وكلاء مخصصين
Aisera Unify لدمج النظام البيئي
Aisera Assistant و Agent Assist للإجراءات المعقدة
التقييم والتحسين المستمر للأداء
تكامل OpenTelemetry للمراقبة
توليد المعرفة وإنشاء خطط عمل للأتمتة
مكدس تقني مرتكز على الذكاء الاصطناعي التوليدي
قابلية التطبيق عبر المجالات والصناعات
LLM Studio لضبط النماذج
دعم نماذج LLMs الخاصة والمخصصة
تحسين تصنيفات وأنطولوجيات المؤسسات
كيفية استخدام Aisera : Agentic AI؟
الاختيار: اختر من مكتبة واسعة من وكلاء الذكاء الاصطناعي الجاهزة أو أنشئ وكلاء مخصصين.
الاتصال: قم بدمج أفضل الوكلاء والتطبيقات والأدوات في نظام بيئي متماسك باستخدام Aisera Unify.
التشغيل: استفد من قوة Aisera Assistant و Agent Assist للإجراءات المعقدة والمتعددة المجالات.
التحسين: استفد من وكلاء الذكاء الاصطناعي لتحليل النتائج، وتوليد المعرفة، وإنشاء خطط عمل للأتمتة من أجل التحسين المستمر.
حالات استخدام Aisera : Agentic AI
- إدارة وصول المستخدمين لتكنولوجيا المعلومات
- تأهيل الموظفين
- إدارة الميزانية
- إدارة المخزون
- خدمة ذاتية للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- إشعارات الانقطاع الاستباقية
- خدمة ذاتية للمرضى
- تحليل الحوادث الآلي
